4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
ブリーチ無しで出来るだけ明るくしたい！という要望にもしっかり応えて頂き、ずっとロングだった髪もばっさりカットしてもらって理想通りになりました☺︎
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
黒染めから可愛い髪色にしていただいて満足です！ありがとうございました☺️
女性 / 20代後半
丁寧にカラーしてくださってありがとうございました！
大満足です☺︎
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
思った以上の素敵な色にしてくださりとても嬉しいです。
黒染め後という難しい状態をここまで綺麗にしていただけて感謝です！
女性 / 20代後半
いつも、希望通りにしてもらえて毎回行くのが楽しみです！またお願いします！
女性 / 20代後半
すごく髪色も綺麗にしてもらい、カットもお気に入りです★ありがとうございました♩
女性
値段以上の仕上がり、おすすめです。楽しく会話もできて、ありがとうございました。また行きたいと思います。
女性 / 20代前半
髪色もとてもいい感じに仕上げてもらえてお気に入りだし、トリートメントもブリーチをしたのに最初よりも髪質が良くなってとても満足です！！！
女性 / 30代前半
丁寧に施述して下さりありがとうございます。
初めてカラーが理想通りになりました！！
また利用しようと思います。
女性 / 40代前半
2度目の来店です♫
今回もどんな感じにしたいかを
お伝えして後はお任せでやって頂きましたが
とても満足しています^_^
カラー本当におススメです。
女性 / 30代前半
予約した日に体調が悪くなってしまいましたが、快く予約日を変更していただき、とてもありがたかったです(>_<)
ブリーチした髪が色抜けしてオレンジ味が強く出ていた髪を、アディクシーカラーで綺麗なグレージュにしていただきました！ここまでグレーが入るとは思ってなかったので嬉しかったです(*^^*)カウンセリングも丁寧で、かぶれやすい部分があることをお伝えすると、保護スプレーで対応いただき、沁みていないかこまめに聞いてくださったので安心してお任せできました。
駅からお店も近くてわかりやすく、雨が降っていたので助かりました◎サービスの飲み物も美味しかったです！
強いて言えば、クロスが若干湿っていたのが着ていて気になったのと、美容師さん用の椅子のキャスター部分に髪の毛がびっしり絡まっていたのが目に付いたことくらいです…笑そこを除けば店内も清潔感がありますし、技術も高く、お店の方も笑顔で親切な方たちでしたので、好印象でした！本当にありがとうございました！
女性 / 20代後半
予約時間遅れてしまったのに丁寧な対応でカラーもとても綺麗に仕上げていただきました！！💖
ダメージカットブリーチで髪へのダメージもそんなになく綺麗な色に仕上がったのでとても満足です！
また利用させていただきます☺️
女性 / 20代後半
ありがとうございました。
ピンク色が希望の色だったのに紫色になってしまったのが残念ですが。
ピンク色をしたことがなく、期待していたのでこの評価にしました。
女性 / 30代後半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
今までの美容室の中で一番気にいる色にしていただけました！
ブリーチしたのに染める前よりサラサラで嬉しいです｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
ありがとうございました！またぜひお伺いさせていただきます！
男性 / 20代後半
パパイヤ鈴木並のクセ毛を丁寧に伸ばして頂き
とても扱いやすい髪にしてもらいました！
どうしてもダメージでチリチリになってしまうのかなと思っていましたが最新の薬剤を使っていただいたので
全然気にならないので大満足です！
楽しいお話もできました！
また伺います！
女性
私の髪が傷んでいるのは重々承知なのですが、カラーを塗る際に髪の毛が何本もブチブチ抜けるほど引っ張られて痛かったです。。
それをお伝えすると『傷んでいて塗りづらいすね』の一言。こんなこと初めてだったのでびっくりしました。
また、仕上がりの色ムラがハイライト入れたんじゃないか？というレベルで目立っていて、さすがに酷かったので、柔らかく訪ねたのですが、
『お客様も色をいれる前に、ムラが出ることが分かっていたはず』という対応でした。
縮毛をしていてムラが出ることもあるというお話はしましたが、そのレベルの色ムラでは無かったです（グラデーションというよりは、完全にその部分だけ色が違いました）
縮毛をかけた後に何度もカラーをしていますがこんな失敗をされたのは初めてです。
カラーの失敗を認めたくないのか『仕上がり後にアイロンを入れたからその色落ちですかね』と言って、私の髪に何度もアイロンを入れて『ほら、ここも色が変わりました！』と言って、元から色ムラしている部分を指して言われた際には、空いた口が塞がらなかったです。
そして私が『一度様子見をして、それでも気になった場合はまたご連絡してもいいですか？』と伺うと、
不機嫌そうに『だとしたら今日まとめてやってくれたほうがラクですね』と言われました。。
私自身も都合が合わずにお時間の変更や、キャンセルなどをしてしまったことがあり、ご迷惑をおかけしたことは認めます。直接口頭でも、ナガカワさんからキャンセルされたことで損害を被ったとねちねち言われました。。
それは私が悪いですが、それを差し引いても、こんな酷い対応をされたことは初めてだったのでただびっくりしています。
別の美容院では（今までいろんなところに行きましたが）色落ちなどでお直しをお願いした際、どの美容院も1週間以内でしたら、快く対応していただきました。
色落ちどころでなく、酷い仕上がりにされても、お直しを渋られるような方（むしろプラス料金がかかってくると言われました）はナガカワさんが初めてです。
今回はその場でムラが分からなくなるくらいの黒染めをして、直してもらいましたが、本当に不快な思いをしたので、もう行かないです。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
大イメチェンできました！
すっごく満足です！ありがとうございました！
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