女性 / 20代前半
先日はどうもありがとうございました。
お人柄、施術はとても良かったので星は5つで。
ただ、ご指定のお時間より早く来て欲しいとメッセージを頂戴し、仕事の関係でギリギリになったので5分でも早く着きたいと思いタクシーで向かいました。
しかしご予約のお時間になっても呼ばれず、お約束の時間から25分後に案内されました。
せめて来店した際に大幅に遅れるなど伝えて欲しかったですが、「お待たせしてしまいごめんなさい」と笑顔で軽くのみ。施術後に予定を控えていたので、とても不安な気持ちな待ち時間でした。
終了時刻を伝えたらその通りに帰してくれてありがたかったですが、お時間を守れないのはお客様との信頼にも繋がるのでしょうし改善出来たら良いのではと思います。
施術はとても良く、今回トリートメントのみでしたが満足です。ありがとうございました。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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