make&naturalさんからの🔴縮毛矯正/ボブ/ 髪質改善/暖色/及川の口コミ

  • make&naturalさんの口コミ

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    予約に関してですが予約して当日迄も連絡が来ない状態で仕方なく当方が当日の直前に電話で当方からお店に連絡しないといけない状態。施術に関して言えば今回の事がありグーグルの此方のお店の口コミ3ヶ月前発見、同様に耳の所に泡がついていたこと髪の毛をガシガシ洗われて痛かったのが泡がかなり耳だけでなく周りもついていて広範囲、明らかでminimoといえどこんな事がアシスタントの方でもない事と痛かったのもかなりだったために伝えざるを得なかったのですが不機嫌そうに言い返され、いまやろうと今やろうとしてた、タオルで拭くからいいんですという事でしたが3ヶ月前も同じ事があったんだと今回の事でわかった。言い返された後は不機嫌な対応。又髪の毛を洗っている最中に少し頭を上げていました。少し怖かったからですが案外分かってないんですねと言われる

    鞄や衣類をお預かりするというので預けました。どういう場所で保管されていたのかカバンの裏に雫のような丸い液体の跡が付いていて驚きました
    どういう環境で置かれていたのか、またひきづるような感じで持ってこられていた。店内に監視カメラがあるのであればお店の方はご確認願います事実です。また染めた色と同じ黒色の大きいシミや斑点みたいのも有多くバッグに付けられていてそれも多数。鞄は大事にしてきたものです。施術後夜遅くなりもう遅い時間で夜道で急いで帰って家に着いて見て驚きました

    余りに多数のシミと私はこの鞄については気に入っていて大切に使っていたものです。最初はどうしていいかわからずショックを受けこれも落ちないだろうとか考えて悲しかったです(万が一の事を思い洗いました。でも素材が悪くなったり悲しくなりました。洗った際に手も強い洗剤のせいか影響がありました。落ちませんし漏れなく素材や手を傷めます)その後暫くしてミニモでお店に伝えるように通報

    又次の予約の際ですが予約変更を言われたので了承を急にで困りましたが了承

    直前でその掲載の内容も変更
    勿論当方は事情をそれ以前から書面で伝え済。口頭でも何度も確認済でしたが。そのように伝えられる。施術の事は当方は書いて全く記載ないのに仕上がりに不満足と返信電話連絡有も即切れ、鞄も信用して預けて元の状態に戻らなく辛いです此方への此処で返信見ましたが被害戻らずなので投稿は一 夜中に返信され通知で追記せざるを得ないのに下記の様に書かれました

    🔴縮毛矯正/ボブ/ 髪質改善/暖色/及川のプロフィール画像

    🔴縮毛矯正/ボブ/ 髪質改善/暖色/及川さんからの返信

    この度は、当美容室をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご来店して頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

    お気に入り登録していただけるとメッセージのやり取りが出来ますのでもしよろしければご連絡下さい。

    そして本日中に口コミ投稿が既に6件以上超えており、その都度通知が来るため、お控えいただけない場合こちらとしても対処せざるを終えません。
    今後はメッセージにてご連絡お願いいたします。

    この度頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後は対策を徹底し、再発防止に努めてまいります。

    返信日:2023年12月1日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

🔴縮毛矯正/ボブ/ 髪質改善/暖色/及川の口コミ

4.7

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  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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