さとぱんさんからのファストネイル北千住マルイ店の口コミ

さとぱんさんの口コミ

女性 / 30代後半

★★★★★

★★★★★

写真の方が施術するわけではない。
デザイン等も当日お店に行き、
初めてならその場でアプリを落とさせ
その中からデザインを選ぶ。
事前に伝えてもらえれば
当日無駄な時間にならないのに。
色味は変えられるのでデザイン重視で
お選びくださいと言われ
フレンチにストーン乗せタイプを選び
グラデーションにしてほしいとお願いすると
追加料金がかかると言われた。
使用する色もストーンもそのままで
グラデーションにするだけで
+1,000〜1,500円もかかる。
オフがある場合、オフの席と施術の席は別々。
ひとつの席で済まないのも面倒。
その都度担当が変わるのもどうかと。
黙々と作業され会話もなく淡々とこなされてるだけ。
そもそも入店時から笑顔のひとつもない。
担当の方に相談しながらその場で決めたい人には
不向きだと思います。
ここで出す値段より高くても
その場で一緒に決めてくれて楽しい会話もあり
ストーン選びも実際爪に乗せながら
選ばせてくれたりする他のお店の方が
いいと思いました。
このご時世ですが貼り紙などにも
あるお客様毎に消毒してますも嘘でした。
私のオフ後そのまま席に次の方が通されてました。

≪オフあり≫ハンドジェル【4,950円コース】 ¥4,950

来店日：2021年3月7日

ファストネイル北千住マルイ店さんからの返信

さとぱん様

この度は数あるネイルサロンの中から
ファストネイル北千住店をお選びいただき
誠にありがとうございます。

折角お選びいただいたのにも関わらず、
仕上がりにおいて不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

担当したスタッフとは早急にミーティングを行い
技術面に関してしっかりと指導させていただきます。

そして、システムやストーンの追加料金、また施術面に関しまして
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

さとぱん様からいただいた貴重なご意見を
真摯に受け止め、ファストネイルにきて頂いた
お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ファストネイル北千住

返信日：2021年3月22日