a.tさんからのyur【ユル】 梅田店の口コミ

  • a.tさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    先日はありがとうございました。カウンセリングは丁寧で頑張って説明をしてくださっているのですが
    伝えたい内容がまだ纏まっていないのかな?っという感じで少し伝わりづらかったです。
    カウンセリング中に凄く気になったのが、カウンターに待機してるスタッフの方でした。お客さんから見える角度のカウンター内なのでスタッフの方の
    カウンター下に足かけて携帯ピコピコ、、態度が見てて悪すぎました。その態度が気になりすぎてカウンセリングの内容が入ってこなかったっていうのもありますね。。何か目隠しになるような物で仕切るなりしないなら、常に見られている事を意識しておいた方がいいと思います。せっかく素敵な接客、技術があってもその一つで行こう。と、思わない方も中にはいると思います。
    技術に関しては、おでこに強く手を当ててくる場面があったのでそれに関しては少し不快でした。それ以外は問題なく綺麗につけてもらったと思います。ありがとうございました!

    yur【ユル】 梅田店のプロフィール画像

    yur【ユル】 梅田店さんからの返信

    ご来店ありがとうございました😊

    レッスンが始まったばかりで、
    まだまだカウンセリングが未熟な点、
    指摘していただきありがとうございます!

    わかりやすい内容になるよう、
    私自身もレッスン生への伝え方を工夫させていただきます☺️

    当日休みで現場におらず確認できてないのですが、
    業務内容でのお客様との連絡が各自の携帯で行なっておりますので携帯に関しては仕事内容になります。
    ただ、態度が悪いことには変わりないので
    改めてスタッフにも伝えさせていただきます。

    返信日:2019年10月14日

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yur【ユル】 梅田店の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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