女性 / 20代前半
先日初めてこちらのサロンで施術していただきました。
部屋の雰囲気は良く、
各席がカーテンで仕切られている点は良かったです。
しかし、施術の仕上がりが残念でした。
施術名は記憶していないのですが、
マツパとパリジェンヌの間(?)の施術をしていただくことになりました。(私自身はじめての施術)
この施術をすること自体は無理やり勧められた訳ではなく、私が選びましたので問題ないのですが、
完成後鏡を見て驚きました。
右目の真ん中あたりの一部の毛だけがカールされていませんでした。
私がその部分について気にしていると、
「まつ毛が何層にもなっていると言われたことはありませんか？」「今回のパーマでは層が厚いまつ毛の場合、全ての毛にパーマを当ててしまうとカクっと曲がってしまうのでこの部分(1番上の層)だけ避けました」
と言われました。
「大丈夫ですか？」と。明らかに大丈夫ではないですが、お直し不可との旨が書かれていたので諦めました。
これまでまつ毛の層が厚いとは言われたことがありますが、今回のように一部分だけ当てれないということはありませんでしたし、そのようにしなければならないと言われたこともありませんでした。
もし本当にそのように対応しなければならなかったとしても、なぜ施術する前に言ってくれなかったのでしょうか。あえて避けたということは施術前の時点でわかっていたことだと思います。こうなることがわかっていたら当初通りのまつ毛パーマにしてもらう、もしくはキャンセルするなどの選択ができたと思います。
「数日経ったら馴染んできます」と言われ、5日様子を見ましたが馴染んでくるどころかすでに他の部分もバラバラになってきています。(手入れ方法は同じだが明らかに他店の施術後の様子と比べ早い)
他にもう一点、施術中の瞼を押さえる力が強く目が痛かったです。
私には合わなかっただけかもしれませんが、一度も謝罪の言葉がなかったのと、事後報告ということでこのような評価にさせていただきました。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7アシスタント/研修歴 1年
経験年数 4年
