4.8
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9女性 / 30代前半
とてもきれいにやって頂けて満足しています。対応も柔らかくて心地よかったです。ありがとうございました!
女性 / 40代後半
すごい暖かく。丁寧で
しっかり教えて頂き感謝です
また行くのでよろしくお願いします
お忙しい中ありがとうございました
女性 / 20代前半
はじめてのマツエク、とっても気に入りました
リラックスできて施術中は何度も寝そうになってしまいました笑
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
初めてのまつエクですごく緊張してたし不安だったんですけど雰囲気もむちゃくちゃいいし隠れ家みたいな感じでいいです！リラックスできるし店員さんもみんな優しいし、リラックスしすぎて寝てしまいました。これから通いたいと思いますありがとうございました！
女性
2回目でしたが今回はあまりにもひどかったのでクレームではなく事実を書きます。
まず案内の人の対応。
入口のドアを開けるとすぐ目の前に急な階段がありましたが途中まで階段を降りてきて、一言目はいらっしゃいませでもこんにちはでもなく
「スリッパ履いて」
担当は小出欄という人でした。
最初に持ってきたカルテが全く別人のものだったので前回私が書いたカルテを探してもらいましたが
前回のカルテを紛失したのでまた新しく書いてもらえれば大丈夫と言われましたが大丈夫なのは店の都合だけです。
電話番号や住所など個人情報を含む顧客情報はどのように取り扱っているのでしょうか
最後まで紛失した経緯の説明も誰からも謝罪すらありませんでした。
その後カウンセリングを受けましたが
写真やデザインの説明、見本も全く見せられないままいきなり
「で、デザインはどうしますか」と聞かれても、、、
どんなデザインがあるんですか？ってこちらから聞かないといけないですか。
結局オフもうまくできず先輩と交代してやってもらいましたが
その先輩が施術している時は髪を縛りたいだの何だのとマツエクとは全く関係ないお喋りをしながら頭の上でフリスクをシャカシャカしながら食べ出す始末。
いくら練習モデルとは言え、接客中に無駄なお喋りをしたり頭の上で食べ物を食べたり
服に物を落とされるのは不快で仕方なかったです。
他店でもモデルは何度もやっていますがこんなに不快だったのは初めてです。
教育もできてないですし個人情報を紛失した件についてはしっかり説明と謝罪をして頂きたい。
モデルなので仕上がりに関しては文句言えませんが
グルーを付けすぎなので他の睫毛と瞼に白く固まって付いていてとても見た目が悪いです。
女性 / 30代前半
染みた時は痛かったですが、とても丁寧な接客で施術も仕上がりもとても良かったです。また行きたいと思います。
女性 / 20代前半
とても接客が良かったです！
妊娠中って事もあって仰向けの体勢がきつく迷惑かけてしまいましたが体勢がきつくないように色々と対応していただきありがとうございます！
マツエクのデザインもすごく気に入りました☺️
研修スタッフとは思えないぐらい対応がとでも良かったです！
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただいてとっても満足です！！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても接客が良くて話しやすかったです｡
私が質問するたびに優しく答えてくれてとても嬉しかったです｡また利用した時はお願いします｡
女性 / 50代前半
初めてのマツエクで、来店してから仕上がって鏡を見るまで正直不安でしたが…お願いしてよかったです！
感じのいい接客でした。 ありがとうございます。頑張ってください！
女性 / 20代前半
マツエクは初めてでしたが丁寧に対応してくださり、仕上がりも満足です！
女性 / 30代前半
実際にやってくださったのは小出さん？でした！
遅刻してしまったのに迅速に対応ありがとうございます。
またお願いしたいです。
女性 / 30代後半
とても丁寧に施術していただきました。予想よりも時間がかかりましたが、時間がないとお伝えしたところパパーっと仕上げてくださりとても助かりました。またおねがいします。
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術していただきました(*´-`)
大変だとは思いますが、頑張ってください（＾ν＾）
女性 / 60代前半
とても丁寧に施術して頂き、ありがとうございましたm(_ _)m
女性 / 30代前半
当日にも関わらず早く対応していただけました！
店内、接客と大満足で
ずっと目を瞑っているのとソファーがとってもいい感じに
リラックス出来て眠くなります（最高）
太さ、濃さ、長さ丁寧に説明をして頂けたので
満足のいくまつ毛が出来ました！
本当にありがとうございました！
また利用したいと思ったぐらいです(ﾉ)･ω･(ヾ)
女性 / 30代前半
笑顔が素敵で終始楽しくいられました。
施術も長く感じませんでした。
目がしみることもなく快適でした。
理想通りのナチュラルめに仕上げて頂き、
3日経ちますが自然でとても気に入っています。
ありがとうございます(o^^o)
女性 / 50代前半
今日はありがとうございました。施術中もマメにしみてませんかと声がけしていただきとても丁寧にしていただきました。仕上がりもとても満足しています。
これからも頑張って下さい。
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました！お店には綺麗なお姉さんがいっぱいでちょっと緊張しちゃいました！施術は眠ってしまいました（笑）仕上がりもとても綺麗です！
ありがとうございました！！
女性 / 30代前半
話し方も施術も丁寧で、施術中の痛みや不快感が一切なくとても良かったです。仕上がりもオーダー通りで満足してます❤︎
たまに上の方に分からないことを聞いたりされていて一生懸命さが伝わってきました。ありがとうございました‼︎
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