4.0
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.2女性 / 20代前半
minimoを利用して5年になりますがはじめて口コミさせていただきます。
何年もかけて少しずつ髪の毛を明るくしていったり、オリーブが消えないように持続していたものを今回のカラーでめちゃくちゃにされました。私のオーダーはこの方の掲載にあるカラーの中でできそうなカラーで明るさは変えずにと頼みました。できますとおっしゃっていたので安心しきっていました。
途中カラーが染み込んでいるかの確認なく、何十分か経った時にカラー確認しにきて、すぐさまシャワー台に連れていかれました。シャンプーがおわり、鏡の前で見た自分の髪は真っ黒になっており、黒染めしたかのようでした。
指摘しても外でみたら明るいですよの一点張りで、対応も非常に残念でした。他の方の口コミにもあるように話し方、接客態度があまり良くないというのも理解できました。
友人にも黒染めしたの?と言われ、すぐさま他の美容室でカラーをしにいきましたが黒くなっており明るくするにも限度があると言われました。
元々の色はトーン9ほどで結構明るかったのに、とても残念です。
イベントの前だからせっかくならカラーしようと思い、掲載にあるカラーがどれも可愛く見えたのでこの方を選びましたが、料金を払ってこのような形になるのであれば、申し訳ないですが行かなければよかったと思ってしまいました。
誰しも失敗することはあるかもしれませんが対応は改善できると思います。
私のような気持ちになる方が今後でないためにも口コミさせていただました。
女性 / 20代後半
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【大満足】です!
1番良かったのが、カラーでした。
これといってなりたいイメージがなく、なんとなく赤みが消えればいいな〜緑っぽい感じかな〜と思っていました。うまく言語化できずにお伝えしてしまいましたが、縮毛の履歴があることから、オリーブではなく、落ち着いたブラウン系の方はどうかと提案してもらいました。『赤み消し=オリーブ』のイメージで、好みの色ではないけど赤みが消えるなら仕方ないかと他の色を諦めていましたが、まさかこんなに素敵なブラウン系になるとは思っていなかったです(^ν^)(言い方失礼ですみません) 今までのカラーで1番お気に入りです♡
カウンセリングも、とても丁寧に行っていただきました。
提案に対し、デメリットとメリットを両方提示していただいたおかげで、無知な私でも自分で「こうしてほしい」っていうのがカウンセリングの中で出てきました。
店内が混んでいるとのことで、多少待たされることはありましたが、カウンセリングから仕上げまで2〜3名の方が交代でやっていただき、時間通りの2時間より早く終わることができました。この値段でやっていただけるので、2時間以上かかっても文句は言えないと思いますので、時間に余裕をもって行けば問題ないと思います◎担当の方に、「施術途中でも、時間が気になったらいつでもおっしゃってください」と最初に言っていただき、親切だなと思いました。
カラー塗布とシャンプーは別の方にやっていただきましたが、シャンプーも好みの力加減でとても気持ちよかったです!
コテ巻き仕上げにしてもらいましたが、それも今までで1番の仕上がりで、美容院終わりに、鏡に映る自分を見てテンション上がりました。珍しく自撮りもしました(笑)コツも教えてもらったので、頑張ろうと思います!
女性 / 20代前半
カウンセリングの際、タメ口だったり言葉選びが少し乱暴かな…と思うことが何度かありました汗
カラー剤も目の上や頬など、色々なところに着いてましたがしっかり拭き取りして頂けませんでした、、、
トリートメントがセットだったのですが、「トリートメントしますか?」と言われ、理解に困っていると「このトリートメントは家でもできるくらいのやっても意味ないくらいのものなので」との説明がありました。
また、鎖骨下か胸下でロング料金が変わり、私は胸下までないのに会計時に胸下のロング料金を提示されたので不審に思い聞いたところ、「じゃあ鎖骨下に下げますか?」と対応して下さいました。
下げてくださったのはありがたいですが、言わなかったらそのままだったのかなと思うとまた行きたいと思えるサロンではなかったです涙
今回はありがとうございました。
女性 / 20代前半
染め歴がややこしい髪でしたが、ご丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。巻きの仕上げもとても可愛かったです。
女性 / 20代前半
各工程で待たされる時間がありました。
カットとカラーは希望通りでした。
女性 / 20代前半
カラーとレイヤーカットがとても大満足です!ありがとうございました!またお願いしたいです!
男性 / 20代前半
とても丁寧に施術、カウンセリングして頂きありがとうございました!
また伺います!
20代前半
しっかりカウンセリングしていただき施術も丁寧にして下さり、仕上がりも大変満足です!
ホームケアの説明もしていただきありがとうございました!
また来たいと思います!
女性 / 20代前半
希望通りのカットにして下さって感謝しています✨
巻いていただいたのも綺麗で嬉しかったです。
お仕事上説明しなければならないことだとは思うのですが、追加で4000円ほどのトリートメントを勧められ
営業感が強くて、そこだけ気になりました💦
あと、あんまり会話が噛み合わなかったです…。
でも、仕上がりはすごく良くて満足です。
ありがとうございました!
女性 / 10代後半
かわいく仕上げてくださってありがとうございます♪
女性 / 20代前半
髪の毛つやつやになりました⭐️ご丁寧にありがとうございました!
1/1
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