ねこさんからのヘアセット/エクステ cocoro🐹🎀の口コミ

  • ねこさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    エスクテオフと、事前に言っていたワンカラーして頂きました。

    こちらの都合で時間が掛かるものを時間以内にして頂きました。
    ですがエスクテオフはとにかく痛すぎました、、、エクステの粘着が強すぎる、と仰っていましたがあまりにも痛すぎて途中から来たアシスタントの男の方は初めてなのか?って思うほど痛く、ブチブチッと力強くちぎれる音が何度もしました😭
    男の方は声も小さく何を言ってるか分からず、、不安しかなかったです。
    もっと手馴れてる方に変えることは出来なかったのでしょうか。。

    カラーを追加して頂きましたが初めに料金の説明が一つもなく、最後まで会計は分かりませんでした。
    シャンプー台は肩と首が痛すぎるので改善した方がいいかと。

    仕上がりの髪色は気に入ったのですが、こんなにも配慮が欠けてる美容院は初めてですごく不快と不安が大きかったです。

    ヘアセット/エクステ cocoro🐹🎀のプロフィール画像

    ヘアセット/エクステ cocoro🐹🎀さんからの返信

    本日はご来店、誠にありがとうございました。
    ご来店いただいたのにも関わらず、
    ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございません。

    エクステのオフの際に痛くないですかなどのお声かけをすべきだったと反省しております。
    料金の説明もこちらの都合で蔑ろにしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    シャンプー台のご指摘頂いた部分を改善出来るよう、ミーティングをし改善してまいります。

    この機会に配慮や気遣いや内容、お会計の確認など改めて反省します。

    技術、接客ともに不快と不安に感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    返信日:2023年5月17日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ヘアセット/エクステ cocoro🐹🎀の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.6

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