女性 / 20代後半
初めて来店しました。カラーを何色でするかなど決めていなかったのですが丁寧に相談に乗ってくださって最初の方は良かったのですが、色を決めた後も何もせず待つ時間が長いことが少し気になりました。先輩スタッフに確認などをしながらということはわかっていたので時間が押すだけならよかったのですが対応が納得いかなかったです。
カラーをしてからカットをしました。カラーが終わってある程度髪を切り社長さんに確認してもらってる時の社長さんの話口調が怖く感じたのと左半分を切ってもらってる時に力が少し強いのが気になりました。指導してるのはわかるのですが何を話しているか聞こえているのでお客さんの前ではもう少し柔らかく話した方がいいかなと思いました。
そのあと担当の方に右半分を切って調整してもらったのですがその時点で30分ほど押していて次のお客さんも待っていたみたいなので雑になっていたと思います。左右の長さを確認して切っていなかったので最終的に右と左の長さが違うままもう大丈夫ですか？と聞かれました。最終的に40分ほど押した状態で担当の方の焦りを感じたし次の人がすでに割と待っているようでしたし私もその後予定があったので施術を終わってもらいましたが正直納得いっていませんでした。直接伝えたかったのですがバタバタしているようだったので言わずに帰りました。その時言わなかった私も悪いですが明らかに違うため見れば見るほど納得いきません。最悪時間を作って出費も出ますが他のとこで調整してもらわないといけないと思ってます。
私も前の日の夜に予約を入れてしまっていますしネットなどの予約も活用してると思うので難しいかもですが、始まる前も時間が押していたようなので慣れてくるまではもうちょっと時間に余裕を持って予約をとった方がいいのではと思います。
お店の雰囲気もよくて通える範囲なので今回がよければまたお願いしたいと思ってましたが残念です。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
