Ash西葛西店アッシュ ニシカサイテン🩶ハイライトカラー 🩶ASH西葛西鈴木

早苗さんの口コミ

女性 / 50代前半

施術項目に不安だったので、伺うまえに電話連絡させて頂きご説明頂きました。丁寧にご対応頂きました。 綺麗な店舗でした。 一つ一つ丁寧に説明頂き施術頂きました。 ご対応も丁寧でも、仕上がりは、要望以上でした。 ありがとうございました。 お勧めのシャンプートリートメント購入、 明日からケアに使用致します。 次回もよろしくお願い致します。

カット+白髪ぼかしハイライト＋ダメージケアトリートメント ¥12,500

🩶ハイライトカラー 🩶ASH西葛西鈴木さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます😌 事前にお電話でご不安な点をお伺いできたことで、当日は安心して施術を受けていただけたのであれば大変嬉しく思います！ 施術内容や仕上がりにもご満足いただけたとのこととても励みになります。 シャンプー・トリートメントも、ぜひ日々のケアにお役立ていただけましたら幸いです。 また何か気になる点やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております。

返信日：2026年1月19日

りさんの口コミ

女性 / 20代後半

最悪でした。星1もつけたくないし1円も払いたくなかったです。今まで行った美容室でいちばん最低です。 接客態度もシャンプーも雑、シャンプー台に長時間放置されるので首は痛くなるし、イメージ写真をしっかりみせた上でホワイトベージュをお願いしたのに全く程遠いよくわからん中途半端な茶色にされました。帰宅後、夫にも「さすがにイメージ写真と違すぎない？」と言われるくらいです。 カウセリングで、フェイスフレーミングと伝えたはずなのにブリーチ直前になって「前髪インナーだけでしたよね」とか言い出して人の話聞いてる？って感じでした。いい加減なカウセリングしてるんだなと思いました。 子供を預けて、数ヶ月ぶりに確保できた美容室時間だったのでこの仕上がりになってしまって本当にショックです。 苦言を呈して、ブリーチ代のみのお支払いにしていただきましたが、それでも今回のせいで今まで白く抜けてた色も台無しになってしまったと思うと納得いかないです。最悪です。 あの仕上がりでよしとした判断もセンスもやばいと思います。行かなきゃよかったです。

🌹インナーブリーチorポイントブリーチ➕カラー➕メンテナンストリートメント🌹 ¥9,000

🩶ハイライトカラー 🩶ASH西葛西鈴木さんからの返信

この度は、数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、 ご期待に沿う仕上がりや対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 カウンセリング時のイメージ共有や施術内容について、こちらの確認・説明が不十分だったことで認識のズレが生じ、結果としてご満足いただけない仕上がりになってしまったことを重く受け止めております。 また、シャンプー時の配慮や施術中の対応についてもリラックスしてお過ごしいただくべき時間にも関わらず、ご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 大切なお時間を調整してご来店いただいた中で、このようなお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止めカウンセリングの確認方法や施術中の対応を見直し、今後同じ思いをされるお客様がいないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年1月19日

ゆんさんの口コミ

女性 / 30代後半

はじめて伺いました！ とてもスムーズに仕上げてくださりビックリです。 産後久しぶりのハイライトでしたが、色もバランスもとても綺麗で嬉しいです。ありがとうございました。

カット+コントラストハイライトカラー＋ケアトリートメント ¥14,000

🩶ハイライトカラー 🩶ASH西葛西鈴木さんからの返信

この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりをスムーズに感じていただけたとのこと、とても嬉しいです😌 産後久しぶりのハイライトということで、色味やバランスは特に慎重に施術させていただきましたのでご満足いただけて安心しました！ ハイライトは時間が経つにつれての変化も楽しめるデザインなので、また気になる点や色味のご相談などございましたらいつでもお気軽にお声がけください♪ この度はありがとうございました。 またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026年1月19日