女性 / 30代前半
まず声が小さいです。店全体でも取り組みでもないようです。この方だけ声が小さすぎました。
気になるところはたくさんありました。
ロング料金の説明書きはありましたが、肩につかない長さなのに、ミディアムなので550円プラスですと言われたときは思わず聞き返しました。ミディアムの定義とはなんでしょうか？返金してもらいたいです。
ロング料金追加は所定で取りたいなら、最初から3850円で募集したらどうでしょうか？そうしたら、最初から嫌な気分にはならないです。明らかなロングの方だけ、追加で料金とってください。
私は縮毛矯正もストパーも経験ないです。
聞かれた時も、そのように答えましたが、施術に関する説明がなかったです。
目安で60分と書いてましたが、150分はかかりました。
冒頭で説明があってもいいと思います。
帰りも、この後帰宅後にシャンプーしてもいいのか等の説明がありません。自分で聞きました。なぜなら、施術中に一度もシャンプーされなかったからです。
薬の効きに影響するからかな？と思いましたが、別にしてもいいと言われました。
ずっと、疑問とモヤモヤでした。
静かに施術を受けたいと希望しました。私は雑談をしたくないという意味での質問と捉えましたが、全部の施術説明も省くという意味なら薬剤を使う仕事は辞めたらいいのではないでしょうか。コミニュケーション以前の問題かと。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
