もえさんからのフジサキ ケンの口コミ

  • もえさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    予約した時間では、できないと言われ変更希望をメールで伝えられました。そこまではいいとして、お店に入ってからも20分ほど待たされ、何も言われず施術入りました。色も満足いくものではなく、黒っぽくて今までのサロンの中で1番ない結果となりました。

    フジサキ ケンのプロフィール画像

    フジサキ ケンさんからの返信

    先日はご来店ありがとうございます。
    ご機嫌損ねる形になり大変申し訳ございません。

    先日はご予約混み合っておりお時間変更させて頂きました。
    お客様がご来店されたのは、ご予約時間の15分ほど前で
    店内混み合っており、早めにご案内することが出来なかったのですが、
    ご予約時間からお待ち頂いた時間は5分ほどだったと思います。
    もちろん謝罪させて入客させて頂いたのですが、
    お客様に誠意が伝わっておらず申し訳ありません。
    カラーに関しましては、
    お客様がお持ち頂いたカラーは明るめミルクティーカラーで
    ブリーチ2.3回ほどしないと難しいカラーですので、
    今回通常カラーですと赤みが強く残りやすくなり
    難しいという事をお伝えさせていただき、
    今回は少しトーンを下げて(9レベル)赤みを柔らかくするようにと
    了承を得た状態から染めさせて頂きました。
    仕上がりもご来店頂いた時に比べてトーンは暗くしてはいましたが、
    黒っぽくまでは行かない9レベルくらいだったと思います。

    お客様のイメージには今回ブリーチしないと難しいことを
    お伝えして今回はブリーチなしで出来るカラーを提案させて頂き、
    施術させて頂きましたが、
    お客様の理想を叶えてあげることが出来ずに
    嫌な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。


    貴重な口コミありがとうございます。

    返信日:2019年10月14日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

フジサキ ケンの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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