女性 / 30代前半
ワンカラーでしたがインスタの画面を見せて希望のカラーを伝えましたが、なんだ全然違う仕上がりに。
テラコッタのカラーを作るのに赤+オレンジを足すとのことでしたなオレンジ2色提示されどっちのオレンジ混ぜますか？と聞かれ、素人にはわからないです…と思いました。
オフありで爪も伸びていたのですがニッパーで切ってほぼそのままで形はボコボコ。甘皮処理などもほぼなし。
硬化不足で次の日には両側親指、小指が浮いて剥がれたりヨレたりで仕事用の白い靴下にベッタリ色がついてしまいました。
爪だけでなく爪の両サイドの皮膚の間にもジェルがベッタリでお直ししてもらった際にもなかなか落ちずに大変でした。
予約画面には勉強中の身なので途中でチェックが入りますと書いてあったので大丈夫かなと思って予約したのですが、チェックは一度もありませんでした。
お直しは別の方にしていただきました。
爪の形も綺麗に整えてもらい甘皮処理などのケアもとても丁寧にしてもらえました。そしてとっても可愛い色味にしてもらえました！ネイルが仕上がった時のウキウキ感って大切ですよね。
お店自体のことですが…
最初にお店に行った時には、5分前に到着、入っても誰も出てこず待ちぼうけ。気づいた若い男のスタイリストさんに自分でそこのロッカーに荷物入れて座って待っててくださーいと言われ、指示に従いそのまま15分待ちぼうけ。そしたら別の女の人がきて、会員登録してますか？と。案内されてないし…と思いつつ言われた通りに登録、アプリもダウンロードして待つも結局そのまま放置。最後まで何の確認もありませんでした。
お直しで行った際には担当の方がロッカーに案内してくれ待たされることもなく。スタッフによりこんなに接客に差があってよいのでしょうか。リピートは考えられないです。
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4.5
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.8
