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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
ITbyALBUM 八王子店の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.4
104件の口コミ中81〜100件表示
あきさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしてもらいました！カウンセリングも丁寧でイメージ通りにしてくださいました！
来店日：2021年12月10日
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
あき様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また、嬉しい口コミもありがとうございます☆ あき様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年12月13日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛く切っていただいて大満足です！ before afterの写真もいただけるのがとってもいいなと思いました。雰囲気もよくて、店員さんも優しくて来てよかったです。
来店日：2021年11月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ai様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 是非メンテナンスでまたいらしてください🥰 ai様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年12月2日
なーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
お直しして頂きありがとうございました。 綺麗な色にして頂き満足です。 初回時は残念でしたが、 今回副店長さんの技術や接客は大満足だったので☆4にさせていただきます。 本当にありがとうございました。
来店日：2021年11月6日来店回数：2回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
なーちゃん様 先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます！ 初回時はなーちゃん様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回のお直しですが、綺麗な色になったとのことで満足していただけて良かったです。 なーちゃん様のまたのお越しを、IT by ALBUM 八王子店スタッフ一同心からお待ちしております♪ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年11月8日なーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
染める前にやりたい仕上がりの写真を見せたら、暗くなっちゃいます等のみで画像提示やカラー見本での説明が一切なく施術前から不安でした。 案の定、仕上がってみたらかなり暗め。 以前やってもらった所ではブリーチ無しで暗めのブラウンから綺麗なチェリーブラウンになったのにどう見ても茶色。 カットも後ろはラウンドにするか等何も聞かれずただ長さを短くしたクレオパトラみたいなカットですごくショックでした。 カット中の世間話もテキトーで、何話してるのかわからなかったしただただ不快でした。 帰る時に元々担当予定じゃなかったと言われましたが、それは客に言うことですか？私もこんなんだったら担当して欲しくなかったです。 たかが3000円ですがされど3000円。 返金していただきたいレベルの技術と居心地でした。
来店日：2021年10月25日来店回数：2回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
なーちゃん様 先日はご来店頂きありがとうございます。 私のカウンセリング不足により、仕上がりにご満足頂くことができず、誠に申し訳ございません。 また、私の応対や言動・振る舞いにより、不快な気持ちにさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 カラーは画像やチャートなどで共有した上でもっとカウンセリングでしっかりと好みを把握すべきだったと深く反省しております。 なーちゃん様のご意見を真摯に受け止めて、応対を一から見直し、寄り添ったカウンセリングができるように努めて参ります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 宇山 達也
返信日：2021年11月8日
春香さんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミがとても良くて初めて行ってみたけど本当に最高でした、！！アプリで髪型のビフォーアフターも見れるしまたメンテナンスに行きたいです、！
来店日：2021年10月5日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
春香様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 是非メンテナンスでまたいらしてください🥰 春香様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年10月20日
清水さんの口コミ
女性 / 20代後半
美容院は苦手意識があったのですが、とても居心地がよく可愛く仕上げていただいてとても満足しています。またお願いしたいです。ありがとうございました。
来店日：2021年9月22日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
清水様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ またリラックスして施術を受けられたようで良かったです！ 清水様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年9月22日
しーさんの口コミ
女性 / 20代後半
大満足な仕上がりで、またお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
来店日：2021年9月15日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
しー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また、嬉しい口コミもありがとうございます☆ しー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年9月15日
りーさんの口コミ
女性 / 30代後半
曖昧なイメージでしたが、とても素敵に仕上げてもらえて満足です♪ありがとうございました！
来店日：2021年9月8日来店回数：2回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
りー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また、嬉しい口コミもありがとうございます☆ りー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年9月9日たるさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪質が柔らかくなり、 可愛く綺麗に仕上げて頂きました。 ありがとうございました！
来店日：2021年9月8日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
はつ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ 自分のなりたかったヘアになれると、とても気分が上がりますよね🧡 はつ様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年9月9日ここあさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず最初に髪の毛の写真を撮りました。カメラ目線ではないといけなく、正面を向いた状態の写真を撮られて、何に使うのかも説明されないまま次々と撮られました。顔がハッキリとうつる写真を撮られたのは、色々な美容院に行く中で初めてでした。抵抗する間もなくみんなが撮っているということで強制的に撮らされ不愉快な思いをしました。 料金は、カラー剤にトリートメントを入れるということで2000円プラスされました。髪の毛が痛んでいる場合、プラス料金になることもあると予約前にわかるようにして欲しかったです。 ピンク系カラーをお願いしたのですが、1回目は普通のブラウンになりました。私的にはピンク要素が入っているのか全く分からず、もう一度やり直すことになりました。次にピンクにラベンダーを混ぜたカラー剤を使用されました。それによりすごく暗くなりました。太陽光に当たらなければ、黒髪に見えるほどです。ピンク系カラーをお願いしていたので、最初に決めたカラーとは全く別で驚きました。赤みのあるラベンダーみたいな色になりました。 また、生え際が１ミリも染まってませんでした。後日、別の美容院で染め直してもらい、2週間前に染めたはずですが、1ヶ月半くらい染めてないのですか？と聞かれるほどでした。このような美容院に出会ったのは初めてでした。美容師さんによって当たり外れのある美容院かなと思いました！
来店日：2021年8月31日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ここ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にお越し頂き誠にありがとうございました。 私のカウンセリング不足と技術不足によりご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。 写真撮影に関してですが、当社独自のアプリがございましてビフォーとアフターの写真をお客様と共有できるようになっております。その説明が不十分だった事を重ねてお詫び申し上げます。 料金に関しましてはミニモの詳細には記載させていただいてますがこちらもカウンセリング時に説明不足でした。猛省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止めて、カウンセリング、技術を見直して参ります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 佐藤 友樹
返信日：2021年9月27日さほさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に説明もしてくださって、悩んでいたのですがじっくり話して下さりありがとうございました！！ インナーの染まりもすごい気に行っています！本当にありがとうございました🙇♀️
来店日：2021年8月30日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
さほ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 接客、そして仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また髪について悩みがあったり分からないことがありましたら、お気軽にご相談ください🥰 さほ様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月31日
momojiさんの口コミ
女性 / 20代前半
料金も最初に説明したものといつの間にかかなり違っていたし次の日には前髪がうねっていて全然薬が効いていなかったので残念です。
来店日：2021年8月28日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
momoji様 この度はご来店いただきまして、誠に有難うございます。 私のカウンセリング不足、技術不足によりご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。 また、料金の説明がわかりづらかった部分に関しましては重ねてお詫び申し上げます。 今後はカウンセリング時に料金説明がお客様にわかりやすいように改善していくため、カウンセリング終了時に金額のご案内をするように改善致します。 また、ストレートの技術に関しましても見直して参ります。 この度は申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 佐藤 崇文
返信日：2021年9月6日
senukoさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました‼︎ とても気に入りました☆ 施術前も文句なしです。。また次回行けたらと 思ってます。。安くて綺麗にカラーもしてもらい ツヤツヤになり、最初から最後までワンツーマンでの 施術だったので安心して任せられました☆
来店日：2021年8月24日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
senuko😃様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ また、嬉しい口コミもありがとうございます♪ ツヤツヤなヘアスタイルになるととても気分が上がりますよね💙 安心して施術を受けていただけたようで良かったです！ senuko😃様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月24日
Tama♥さんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約で遅い時間にも関わらず、丁寧な接客と最高の施術をして頂き大満足でした！！ 素敵な髪型にして下さるだけでなく、最後にスタイリングの仕方まで教えて頂き本当にありがとうございました。
来店日：2021年8月23日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
Tama♥ 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 接客、そして仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ 是非お教えしたスタイリング試してみてください！ 分からないことがあったら、いつでもご相談下さいね☺ Tama♥様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月26日
根来 知江さんの口コミ
女性 / 50代後半
接客も仕上がりもとても満足しております。 ありがとうございました♪
来店日：2021年8月23日来店回数：3回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
根来 知江様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 接客と仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また、嬉しい口コミもありがとうございます☆ 根来 知江様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月23日ゆうきさんの口コミ
女性 / 20代前半
カット、カラーどちらも大満足です！ありがとうございました！
来店日：2021年8月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
優希様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ カットとカラーどちらも満足していただけたようで良かったです♪ 優希様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月23日太陽さんの口コミ
女性 / 50代後半
本日は、大変お世話になりました。 お店の素敵な雰囲気、スタッフさんの落ち着いた感じ、言葉遣いや気遣い、そして丁寧な施術、久しぶりに大満足できた美容院でした。 アドバイスも沢山して頂き、分かりやすく、とても良かったです。 三年近く美容院難民でしたが、またお願いしたいと思える美容院に出会いました。 本当にありがとうございました。
来店日：2021年8月14日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
太陽様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき、誠にありがとうございます！ お店の雰囲気、施術や接客に関してとても嬉しい口コミをいただけて光栄です。 お客様のそのようなお声が励みとなっております！ 今後もそのように言っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 太陽様にまたお会いできる日を、心から楽しみにしております☆ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月16日
＾＾さんの口コミ
女性 / 20代前半
朝早い時間からありがとうございました。 理想的な髪型にしていただき嬉しかったです。またよろしくお願いいたします。
来店日：2021年8月1日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ひろ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき、誠にありがとうございます！ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ ひろ様にまたお会いできる日を楽しみにしております☆ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年8月3日
Aさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて行きましたが本当に良くて、 ここ数年美容室迷子だったのですがやっと通いたい美容室、美容師さんに出会えました！ 髪型はイメージが決まってたのですが髪色は悩んだまま行き相談させていただいたら一緒に考えて下さりとても素敵な色になりました🥺 髪型も理想の髪型になりました☺️ あのあと急遽職場に行ったのですがスタッフみんなにべた褒めされました😆 絶対次も行こうと思いました✨ 本当にありがとうございます😊 ビフォーアフターの写真を撮っていただけてアプリで確認できるのも次回頼みやすそうで嬉しいです✨
来店日：2021年7月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
A様 先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます！ 「やっと通いたい美容室、美容師さんに出会えました！」との口コミ、とても嬉しいです！ 理想のヘアスタイルになれたようで、満足していただけて良かったです♪ 周りの人に褒めてもらえると嬉しいですよね(*'ω'*) 今後もA様に、来店してくださるたくさんのお客様に喜んでもらえるよう、スタッフ一同努めてまいります！ またのお越しを心からお待ちしております♪ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年7月21日
nOpiさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧にカットしていただいて、大満足です！ こんなに丁寧にカットしてくれたのは初めてです。自分のわがままもちゃんと耳を傾けて親身になってきいてくれました🥺‼️ また是非お願いします！
来店日：2021年7月14日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ぴ様 先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて良かったです☆ また、嬉しい口コミもありがとうございます♪ ぴ様のまたのお越しをお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2021年7月15日
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