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カットが好評カットを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
116件の口コミ中61〜80件表示
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
お話たくさんできて楽しかったです。
来店日：2023年4月11日
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
a様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ また楽しいお話しましょう！ a様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年4月13日
Nさんの口コミ
女性
髪が傷んできていたので、トリートメントを楽しみにカット＋シャンプー＋トリートメントで予約しました。サロンはお客さんが少なくて閑散としていたのに、案内された机の上には前の人の切った髪が残っていて嫌だなと思いました。その後美容師さんが素手でパッと床に落としていましたが、こちらの髪も触るのに何も言わずに…と少し気になりました。美容師さんに「今日はカットとシャンプーですよね？」と聞かれたので、トリートメントはと尋ねると、「あー、一応。シンプルなやつですけどね。」と。トリートメントしに来たのになとその時点で残念でした。実際にトリートメントも2分くらいで流していたし、そんなに期待していません。料金も申込時から設定金額が変わったと来店してから言われ、結局こちらの手持ちがなかったこともあり元の値段でやっていただきましたが、「ホットペッパーで予約したお客さんには元の値段で案内してるんですけど、ミニモで予約したお客さんには新しい値段でお願いしています。」と謎の説明。ミニモの予約時の注意書きにももちろんそんな事書いていないし、ホットペッパーの予約と比べるのも意味がわからず、すごく印象が悪かったです。金額も安いですし、仕上がりだけでいえばここまで低評価にはしないですが、最初のやり取りだけで残念に感じたので、再訪はないと思います。
来店日：2023年4月2日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
T様 先日はIT by ALBUM 八王子店へご来店いただき、ありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 店内の清掃が行き届いていない点、トリートメントの説明の仕方、ご料金のお伝えの仕方に関して、自身の対応に不備があったと深く反省しております。 T様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないよう応対技術の改善に努めて参ります。 重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 泉 亮央
返信日：2023年4月25日めぐさんの口コミ
女性 / 20代後半
結婚式のヘアセットでお願いしました。 アップスタイルにしてもらったのですが、挙式後すぐに首元の髪が落ちて来てしまい、披露宴前にとても困りました…。 私が肩下の長さだったのですが、ご無理をお願いしていたのであれば、「アップスタイルはやめた方がいい」と先に教えていただきたかったです。 またスプレーやピン留めでしっかり固定してもらいたかったなと思います…。
来店日：2023年3月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
めぐ様 先日はIT by ALBUM 八王子店ご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、技術不足により大切な結婚式のヘアセットが崩れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 また、カウンセリングの時点でもチェックが甘かった部分があったと、深く反省しております。 今後このような事がないよう、技術の改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年4月25日
佳奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
たまたま、前髪が切りたくて美容室探していたところ良さそうな美容室見つけたので予約してみました☆ 前髪カット、こちらの希望に合わせて上手くカットして頂けました。仕上がり良かったんで、今度は他のメニューもここでやってみようかと思います。ありがとうございました(^^)
来店日：2023年3月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
佳奈様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 次回も担当させていただきますと嬉しいです！ 佳奈様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年3月27日
まさやさんの口コミ
男性 / 20代前半
いままでで1番髪の毛が服に着きました。その後の対応も自分から言わないとやってもらえず不快でした
来店日：2023年3月21日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まさや様 先日はIT by ALBUM 八王子店へご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 私のお客様へのご配慮が足りなかった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう接客技術の改善に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年4月25日ちあきさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望のカラーやカットを伝える時に 切り捨てるように単調的な相槌だったので、 やる気ないのかな？怖いな。と思ってましたが、 施術が始まると、色々話をしてくださり ヘアケアの質問を何度もしても嫌な顔をせずに 答えてくれてとても嬉しかったです。 第一印象は、誤解を生みそうですが…笑 技術に関しては一つも文句はなく、 今まで行ったたくさんの美容院の中で、一番 私の望んでることをしてくれるなと思いました。 ありがとうございました。
来店日：2023年2月22日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ちあき様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ ちあき様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年2月22日
ゆじゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
切ってもらってから後日、仕事でヘアメイクしてもらう際に凄く短く切られてる部分があると教えてもらい確認したところ一部の内側の毛束だけもの凄く短くなってました。 お店の名前も有名だしいい感じの雰囲気のお店だったのでとても残念でした、、。 安く切っていただいたのでいいのですが正規料金だとしたらもう行きたくは無いです、、。
来店日：2023年1月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ゆじゅ様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、一部分短く切ってしまったこと深くお詫び申し上げます。 しっかりカウンセリングの際に確認してから施術すべきでございました。 確認不足を痛感し猛省しております。 ゆじゅ様に頂いたご意見を真摯に受け止めて、カウンセリング時確認の徹底に努めて参ります。 改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 戸井 直大
返信日：2023年2月6日mさんの口コミ
ありがとうございました! 丁寧なお仕事に、無駄に話しかけてこない感じが 私は心地よく、今回の方にまたお願いしたいと思いました!
来店日：2022年12月28日来店回数：2回ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
m様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます(*'ω'*) リラックスして施術を受けていただけたようで良かったです💛 m様のまたのご来店を心からお待ちしております♪ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月29日yunさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのお店だったけどすごく仕上がり満足してます！！またぜひ利用したいですˆ ˆ
来店日：2022年12月14日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
바 닥様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 바 닥様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月15日
ミッフィーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な説明で、素早い作業で良かったです。ヘアケア、セットのアドバイスも頂けました。
来店日：2022年12月8日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ミッフィー様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ ミッフィー様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年12月9日
タコスさんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらの申し込みでのミスや当日の内容変更にも、大変ご親切にご対応くださり、ありがたい限りでした。 とても丁寧に髪染めをしていただいて、色合いも綺麗で満足です！髪が伸びた時のことも想定してわかりやすく教えていただいたので、自分に似合う髪型を選ぶことができました。 落ち着いた雰囲気のお店でした。
来店日：2022年11月25日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
純菜様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がりや接客に満足していただけたようで良かったです✨ 純菜様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年11月28日
しいなさんの口コミ
女性 / 30代前半
こちらのニーズを伝えても、具体的な理由もなしに「違う方が良いですよ」と、代替え案もなく頭ごなしに否定的な言葉での接客でした。こちらの考えを引き出すより、押しつけな感じがしました。
来店日：2022年11月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
匿名様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店頂きありがとうございました。 この度は私の接客対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私自身の考えを押しつけたのでは無く、代替え案を提案させていただきましたが、私自身の伝え方が悪かったと深く反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様のニーズを汲み取り、否定的では無く、肯定的な伝え方で、お客様に満足していただけるように私自身の接客応対の改善に努めて参ります。 重ねてにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 IT by ALBUM 八王子店 STYLIST 泉 亮央
返信日：2022年11月30日
スニョンさんの口コミ
女性 / 50代前半
今回はカットのみの利用でしたが とても丁寧で仕上がりも 満足してます。 担当してくれた方も気さくな 感じで居心地の良い時間でした。
来店日：2022年11月11日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
スニョン様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がり・接客に満足していただけたようで良かったです✨ スニョン様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年11月14日
まさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの髪色と髪型で大満足です。 夕方に行ったのですが店内も静かで過ごしやすかったです。
来店日：2022年10月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ま様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がり満足していただけたようで良かったです✨ また、気持ちよく過ごせたようで良かったです！ ま様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年10月21日
amさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて行きました！店内が静かで緊張しましたが担当して下さった方と話すにつれ緊張がほぐれました◎ 仕上がりのヘアカット カラーは伝えた通りでとても満足しています。2時間あっという間に過ぎました！またお願いしたいと思います 。
来店日：2022年9月29日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
am様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます(*'ω'*) 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ また楽しいお話しましょう☆ am様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年9月30日
岩ちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーとシャンプーが素晴らしく、接客も良かったです。ALBUMの系列店とは思えないくらい落ち着いていて、ここなら通い続けられそうです。本当にありがとうございました。
来店日：2022年9月20日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
恭子様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます☆ 仕上がり・接客に満足していただけたようで良かったです✨ また、気持ちよく過ごせたようで良かったです！ 恭子様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年9月20日もさんの口コミ
女性 / 20代前半
ずっと行ってみたかった美容室でした！ お店の中も明るすぎず，心地よかったです！ また機会があれば行きたいです☺️
来店日：2022年7月26日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
も様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます(*'ω'*) 機会があれば是非またご来店ください♪ も様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年7月27日
やなさんの口コミ
女性 / 20代後半
漠然としたイメージしか伝えていないのにしっかり提案してくださり安心してお任せできました！ アレンジする時と巻くときの顔まわりの使い方なども教えて下さったのでとても助かっています😊 ありがとうございました！ お話も聞いてくださりありがとうございました！ とても楽しい時間を過ごせて大満足です♪ お店に行ってよかった！と心から思えました💫 次はブリーチもよろしくお願いします笑
来店日：2022年7月12日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
やな様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミもありがとうございます(*'ω'*) 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ やな様のまたのご来店を心からお待ちしております！ IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年7月15日
Nさんの口コミ
女性 / 20代後半
また利用したいです
来店日：2022年6月17日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
尚美様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 「また利用したい」というお言葉、とても嬉しいです♡ また是非お気軽にご来店くださいませ。 尚美様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年6月17日
みーきさんの口コミ
女性 / 20代前半
トリートメントとカット、シャンプーをお願いしました。施術も丁寧で、あっという間に終わりました！40分くらいだったと思います。 サイドバングを作っていただいて、髪もツヤツヤのサラサラにしてもらいました！また行きたいくらいお店や店員さんの雰囲気もよかったです！
来店日：2022年6月13日ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
みずき様 先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！ また嬉しい口コミをありがとうございます！ 髪の毛もつやつやになり喜んでいただけて良かったです♪ みずき様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 八王子店
返信日：2022年6月14日
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