GO TODAY シェアサロン 青山店 ハイトーン🩵艶カラ ー🌸マンツーマン

理想通りに髪色にして頂けてとても満足です♡
本日ありがとうございます♪

🩵ブリーチ＋カラー＋内部補修トリートメント#ダブルカラーケアブリーチ≪2回目まで≫ 1日2名様限定✨ ¥8,800

5日前に来店させて頂きました！
とても素敵な方だったのですが、ブリーチが全く抜け切れてないムラのある状態で最初に出来ないのであれば言って頂きたかったですが、とてもそのまま外に出れない状態なのと、頭皮が痛くなりやすいか聞かれて痛くなることがあると答えましたがケア剤を塗って頂けず、皮膚がただれ、薬を処方して頂いている状態でまだ炎症している状態なので、
7日以内の返金対応をお願いしたいです。
クレーム対応になってしまうのでないかと痛くても躊躇していましたが、周りの人から1度相談をして頂けるか確認を取ってみてと言われ、メッセージ機能で送信することが出来ないので手段が無く、こちらでお伝えさせていただきます。


追記
返信ありがとうございます。勿論、ベタ塗りでは無く隙間を空けて塗って頂いているのは存じ上げていますが、私もベタ塗りでも隙間を空けて塗って頂いていた時もこういった皮膚症状は初めての経験でした。病院の名前はファミリークリニック高井戸になります。日時は10/4です。根元ブリーチの7000円の返金対応をして頂けると思っていたので、病院の領収書は頂いておりません。もし良ければ、皮膚の炎症等を証拠写真をお送りします。ご対応よろしくお願いします。

ありがとうございます。もう一度病院に行く際の交通費は2回分頂けるのでしょうか？また、根元ブリーチ7000円の返金対応をして頂ける場合のみ、手間になるので病院にもう一度領収書を再発行しに行こうと思いますが、こちらのご対応も頂けますでしょうか？

返信ありがとうございます。施術完成後にこれは嫌だよねと私に仰っていたのでリタッチのミスや、頭皮の変化は気付いていたと思います。ですが、美容院側にご了承の上といわれると私はもうそれまでのことになってしまうので、返金して頂けないのであれば、結構です。初めての凄く辛い経験でした。ありがとうございました。

根元ブリーチのみ✨💖(ケアブリーチ) ¥7,000

ハイトーン🩵艶カラ ー🌸マンツーマンさんからの返信

この度はご来店頂きましてありがとうございます。
不安な状態を長引かせてしまい申し訳ありません。
染み辛い薬に変更して塗り方もベタ塗りはしておらず、今までにそのように荒れた方はいらっしゃらなかったのでそれ以上のケア剤を準備できておりませんでした。また施術中やシャンプー中は何度か痛さの確認はしていたかと思います。
ご迷惑、お手数をおかけし申し訳ありません。日付とお名前入りの病院と薬代の領収書を頂けましたら、通院にかかった料金と、病院までの交通費を振り込みにて返金させていただきます。

お手数をおかけしますが、頭皮の保護とブリーチの前処理トリートメントも込みで、無償でもう一度ブリーチをさせて頂く、こちらでご対応頂けますと幸いです。
頭皮が荒れているとのことですので、1ヶ月程休めた後がベストかなと思いますが、頭皮の様子を見てまたご連絡頂ければと思います。
色やブリーチの強さの説明は当日させて頂き、大丈夫か確認しご了承頂いている為、施術代の返金はできかねます。

この度は不安なお時間を与えてしまい、また通院のお手間もかけさせてしまい申し訳ありませんでした。

追記2
お返事ありがとうございます。
勿論、通院にかかった費用全て(交通費2回分)請求して頂ければと思います。
お忙しい中お時間いただき申し訳ありません。
恐れ入りますが、上記の通り施術代は返金出来かねます。
ご理解いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

追記3
上記の通り本来でしたら、通院とは別件で、施術に満足いかなかった際は返金ではなくお直しで対応させて頂いております。
ですが今回通院もさせてしまったとの事で、病院の領収書をいただけましたらそちらと合わせて、施術代から材料費とお席代を抜いた金額、返金対応させて頂けるとのことです。(3300円) 話が二転三転してしまい申し訳ありません。
領収書のお写真を頂けない場合、今回の件は対応出来かねますのでご理解いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

また、根本が毛先の色につながらないのはリタッチのミスではありません。何度も説明した通りです。よろしくお願い致します。

返信日：2024年10月17日

今回もありがとうございました！！
超絶可愛いラベンダーピンクにしてもらえて大満足です💜🩷
次回もまたよろしくお願いします🥰

３回目以降🩵ブリーチ＋カラー＋内部補修トリートメント🤍#ダブルカラー ¥14,000