bernard BERNARD浅草美容師 cocona

こ ︎︎さんの口コミ

女性 / 20代前半

ダブルカラーで予約しましたが、当日ワンカラーでも可能とのことで、特に相談なくワンカラーに変更されました。 以前の履歴の影響でワンカラーでは根元しか染まらず、色も希望していた紫寄りの赤ではなく、オレンジっぽい赤でした。 翌日、別の美容室でダブルカラーをしていただき、毛先まで希望の色にすることができた点は良かったのですが、赤は残留しやすいとのことで、色落ちするとどうしてもオレンジ寄りの赤が出てきてしまいます。 最初からダブルカラーで施術してもらえていたら違ったのかなと思うと、少し残念です。

ブリーチなしwcolor🍂 ¥6,000

浅草美容師 coconaさんからの返信

この度はご来店、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご希望に沿う仕上がりにならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当日のカウンセリングでパーマのみの履歴とのことで、ダメージ面を考慮し、ご希望の色味がワンカラーでも可能と判断し施術させていただきましたが、 私の履歴確認と仕上がりのリスク説明が十分ではなく、不安やご不満につながってしまったこと、大変申し訳ございません。 その後、ブリーチや暗染めの履歴があったと伺い、 本来であれば最初のカウンセリング段階で、より慎重に施術方法をご相談すべきでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後は履歴確認と仕上がりの共有をより丁寧に行い、 お客様にご納得いただいた上で施術を進められるよう努めてまいります。

返信日：2026年1月19日

真央さんの口コミ

女性 / 20代後半

複雑な履歴も色々相談をきいてくださりありがとうございました。様々な気配りまでしていただき、心地よい時間を過ごすことができました。

平日当日予約限定ブリーチカラー🕊️ ¥8,000

Mさんの口コミ

女性 / 30代前半

綺麗にして頂けて満足です！ 店舗もとてもオシャレで綺麗でした シャンプー台が最新？なのか 寝るというより座ってる感覚でした。 ありがとうございました！

日曜限定◎縮毛矯正🫧 ¥3,000