れいなさんからの🌈Luana🌈 公式/大通の口コミ

• れいなさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  本日はありがとうございました！
  
  
  店内がオレンジの光なので店内ではわからなかったのですが、白い光の下で見たら結構色がマダラで残念でした。
  
  スタイリストのNAOさんの対応がとても良くて、気遣いがあって素晴らしい方でした。最初のカウンセリングも丁寧にして頂きました。店内が少し寒くて困っていったら膝掛けを二重にしてくださるなど、心優しい気遣いに心が温くなりました。施術の方も丁寧にしてくれました。
  シャンプーがとても気持ちよかったです。
  
  しかし、ほかのスタイリストさんの施術が荒かったです。
  髪を乾かしてもらっている際に
  首に爪が何回も当たりました。引っ掻くくらいです。普通に痛かったです。NAOさんと同時に乾かしてもらったのので、NAOさんの乾かし方とどうしても比べてしまい…。
  スタイリストさんも当たったら気づくはずなのにスルー。
  そしてカラー剤を1度目はNAOさん2度目が別のスタイリストさんだったんですが、これまた塗り方が痛い…。
  すごく髪が引っ張られて何度も頭まで引っ張られるほどでした。
  入れ替わりで施術して頂くのは時間が短縮になって
  こちらとしても有難いですが、1人でも丁寧なスタイリストさんがいると他のスタイリストさんの荒さが目立ってしまいました。
  
  私が一番最後の客だったのですが、早く帰りたいのか
  片付けが途中から始まりました。
  店内を出る時もNAOさんと金髪の女性のスタイリストさんだけしかいなくて、迷惑だったかなと思ってしまいました。片付けることがではなくて、あからさまに早く帰る準備をしていることがわかってしまうのが嫌でした。
  
  NAOさんだけに施術してもらえるならまた行きたいですが、
  2度目はあまり行きたいと思えませんでした。

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  来店日：2022年1月7日
  

  🌈Luana🌈 公式/大通さんからの返信

  れいな様
  先日は当店のご利用頂き誠に有難うございました！
  満足のいく仕上がりを提供出来ず、れいな様に不快な思いをさせる接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの技術接客改善をしっかりと行わせて頂きます。
  担当スタイリストだけでなく、他のスタッフがスタイリストと同じ施術を出来るよう、務めさせて頂けるようにしていこうと思います。
  この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  しっかりと今後改善させて頂きます。

  返信日：2022年1月14日

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