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月さんからの🌈Luana🌈 公式/大通の口コミ

  • 月さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    17:30予約にも関わらず、最初に40分待ちました。
    予約リストに名前がなかったようでした。
    前日に予約しましたが、ちゃんと確認して欲しかったです。
    事前にどのくらい待つかの案内もありませんでした。
    しかし、引っ越しもありいそがしいので、別日に変えることもできないので待ちました。
    待ったにも関わらず、謝罪があまりなかったです。
    4月から社会人になるにあたって、
    ハイトーンから、暗くしましたが色むらがひどいです。
    最後の仕上げも巻いてくれるとのことでしたが、
    ほぼアイロンを通されなかったです。
    外を歩くのが恥ずかしいくらいの仕上がりでした。
    忙しく染め直しに行く時間も、作るのが難しいのですごく残念です。こんな髪で会社に行けません。

    🌈Luana🌈 公式/大通のプロフィール画像

    🌈Luana🌈 公式/大通さんからの返信

    はる様
    先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
    お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    その後の対応も、こちらの気遣いと配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    満足のいく仕上がりにすることができず、申し訳ございません。
    今後、同じようなことが起こらないよう、スタッフ全員で共有し、改善に努めさせて頂きます。
    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

    返信日:2022年3月25日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

🌈Luana🌈 公式/大通の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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