4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
ヒアリングから施術まで丁寧に行ってくださり
大変満足しております。
また利用させて頂きます！
女性 / 20代後半
とても丁寧なマツパの種類の説明でした！
また、おすすめのマツパの種類もしっかり考えてくださりとても安心して施術を受けられました！
施術もリラックスして、寝てくださいとのことでとても気分が良かったです！！✨
雨風強い日で髪の毛がぐしゃぐしゃだったのですが、お時間のない中、少しでも…と奇麗に髪を直して下さいました！
こんなに丁寧なところ初めてで大変満足でした！
仕上がりも大変綺麗です！！
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
施術始まってすぐ寝てしまいました！！！！終わったあとも前髪整えますか？とか優しく声掛けてくださったおかげで完璧な状態で旅行に行くことが出来ました☺️
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！！
ぱっちりにしていただいて、明日からのモチベーションができました！施術中もリラックスできましたし、とても穏やかで優しい方だったので安心してお願いできました。
まつ毛長いの褒められて嬉しかったです笑
また機会ありましたらよろしくお願いします！
女性 / 10代後半
電車遅延のせいとはいえ予約時間に遅刻してしまって申し訳ありませんでした。丁寧に接客して頂きました。
まつ毛の上がり方に左右差があり、右目はまつ毛に多少カールがありますが、何本かカールが全くかかっていないところがあったり、左目はカールがほぼなく、まつ毛が真っ直ぐ伸びてはいますが、説明の時に見せて頂いた時のようなまつ毛のカールではありませんでした。
施術において、たまにあることではあるとは思いますが、目に薬剤が入ってしまってかなりしみました。すぐ目を洗わせて貰いましたが、今も少しだけヒリヒリします。
女性 / 20代後半
今まで行った美容院の中で1番一つ一つの説明が丁寧でした。
シャンプー台とカットする場所とで仕切られているので、静かでリラックスすることができました。
ありがとうございました！
女性 / 10代後半
長い時間ありがとうございました( ; ; )
どの色がいいか親身に聞いてくださって
ありがとうございます！！
またお願いします❕
女性
久々のエクステでテンション上がりました☺️ありがとうございました！
お店では気づきませんでしたが少し後ろがスカスカで、どう頑張ってもなかなか地毛になじまずになっておりました💦
80本と指定があったのと、私の地毛の長さで仕方ない事なのですが、今後の為にもう少しつけた方が馴染む等アドバイスいただけると嬉しかったです💦
また機会がございましたらよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
色選びなどとても親身になってくださいました！お話もとても楽しかったです。すごく可愛くしていただいたので、また次回からもお願いしたいです！
女性
今回も、とても丁寧に対応していただき
癒されました。ありがとうございます😊✨
女性 / 20代前半
髪がツヤツヤで大丈夫大満足でした！
女性 / 20代前半
他の美容院に行ってから断られてしまい、急遽予約させて頂きました。
ご迷惑だと思いながら美容院に伺いましたが、急遽にも関わらず本当に優しく丁寧に対応してくださいました。
カウンセリングを丁寧にしてくださったので大満足の仕上がりになりました！
色味も想像以上に可愛くて今までやってきた髪色の中でNO.1です✨
本当にありがとうございました！
女性
丁寧でとても良かったです！
女性 / 20代後半
丁寧な施術ありがとうございました！
楽しくお話ししてくださり、良い時間を過ごすことができました✨
髪の毛もサラサラ艶々になって大満足です🌈
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました🤭💛
仕事終わりにお邪魔したのですがベッドマッサージから髪質改善のトリートメントまで大満足な時間でした◎
また、髪がパサパサして悩んだときには宜しくお願いします。
女性 / 20代後半
トリートメントの種類に迷っておりお話しは気軽にできて相談しやすかったですが、自分の意見を提案されることがなく決断を客に委ねられてるなあと感じました。自信をもって提案していただけたらこちらも不安なく施術を受けられたのにそこだけ残念でした。マッサージや洗髪は気持ちよかったので満足です。
女性 / 20代前半
他店エクステオフとシャンプーブローにて予約しました。
予約の時点で施術予定時間は1時間とあり、来店時のアンケートにも記入欄がございましたので、退店希望時間を記載させていただきました。（12:30予約、13:40退店希望）
しかし、希望時間までに終わりそうな気配がないため、こちらからお伺いすると、「14:00までには終わる」と伝えられました。
まず、こちらが希望している終了時間がある以上、過ぎる場合はそちらから声掛けをするべきなのではないでしょうか。
また、間に合う気配がないにも関わらず、新しく来店した別のお客様の受付やドリンク出しを行っており、その間、奥でマネキンを使用したカット練習をしている美容師さんもいらっしゃいました。
貴店の優先順位は退店希望時間を指定している客よりもマネキンのカット練習なのでしょうか。
「14:00までに終わる」と伝えられたため、その後待ち合わせしている友人に少し遅れる旨をその場で連絡しましたが、そちらから伝えられた14:00にも終わる気配はなく、「もう少しかかりそう」と再度伝えられました。
こちらは、友人との待ち合わせがある旨や遅れる連絡をしたことを担当の方にもお伝えしているにも関わらず、平気で予定時間を過ぎたことやそのことをこちらに伝える態度も気になりました。
ようやくエクステオフが終わり、シャンプーをする段階で、シャンプー台の関係なのか数分待たされました。
戻ってきた担当の方から、先ほど私が相談したエクステの悩みを先輩美容師に聞いてみた結果を伝えられましたが、時間が過ぎている中で必要な行動だったのでしょうか。
シャンプーは問題なく行われましたが、その後「肩のマッサージをしてもよろしいでしょうか。」と言われました。
常日頃からのサービスとは思いますが、今するべきことではないと判断できないのでしょうか。
さらに、「当店のエクステ触って行かれますか？」という提案も受け、待たせているのに加え、営業もするのか、と幻滅しました。
施術終了し、友人との待ち合わせは1時間遅れで到着しました。
その後、髪の毛を触ると、根元にシールの粘着部分が大量に残っておりました。
時間も過ぎる、間に合わせようとする努力も見えない上に、不完全な施術をされ、非常に不愉快でした。
今後こちらのサロン、担当者様を指名する際はお気をつけください。
女性 / 20代後半
友人の結婚式に参加するため、ヘアセットで伺いました。
こちらの細かい要望にも応えてくださり、とても綺麗に仕上げてくださいました！
一緒に参列した友人からも好評でした！
またぜひお願いしたいです！
女性 / 20代後半
楽しくお話もできてよかったです！
またよろしくお願いします！(*^^*)
女性 / 20代後半
事前の対応もとても親身に対応してくれて、希望通りの可愛いヘアセットをしてくださいました！！
可愛く綺麗にセットしていただき、本当に嬉しかったです！
ぜひまたお願いしたいと思います！
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