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エクステが好評エクステを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
61件の口コミ中41〜60件表示
萌衣さんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！！ ぱっちりにしていただいて、明日からのモチベーションができました！施術中もリラックスできましたし、とても穏やかで優しい方だったので安心してお願いできました。 まつ毛長いの褒められて嬉しかったです笑 また機会ありましたらよろしくお願いします！
来店日：2024年3月27日来店回数：3回
羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
萌衣様ご来店いただきありがとうございました💖 とても嬉しい口コミありがとうございます💕 お目元をより素敵にできてとても嬉しいです🤭 またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年6月20日
。さんの口コミ
女性 / 10代後半
電車遅延のせいとはいえ予約時間に遅刻してしまって申し訳ありませんでした。丁寧に接客して頂きました。 まつ毛の上がり方に左右差があり、右目はまつ毛に多少カールがありますが、何本かカールが全くかかっていないところがあったり、左目はカールがほぼなく、まつ毛が真っ直ぐ伸びてはいますが、説明の時に見せて頂いた時のようなまつ毛のカールではありませんでした。 施術において、たまにあることではあるとは思いますが、目に薬剤が入ってしまってかなりしみました。すぐ目を洗わせて貰いましたが、今も少しだけヒリヒリします。
来店日：2024年3月24日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
。様 施術においてご満足いく仕上がりにならず申し訳ございません。 今回ご指摘頂きました部分も含め真撃に受け止め、自分の技術を見直してよりよい物を提供出来る様努めてまいります。ご来店頂きありがとうございました。
返信日：2024年6月20日
ANNAさんの口コミ
女性 / 20代後半
今まで行った美容院の中で1番一つ一つの説明が丁寧でした。 シャンプー台とカットする場所とで仕切られているので、静かでリラックスすることができました。 ありがとうございました！
来店日：2024年3月17日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ANNA様ご来店ありがとうございました🙇♀️💖 リラックスしていただけてとても嬉しいです✨ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2024年6月20日めさんの口コミ
女性 / 20代前半
長い時間ありがとうございました( ; ; ) どの色がいいか親身に聞いてくださって ありがとうございます！！ またお願いします❕
来店日：2024年3月12日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ご来店ありがとうございました💖 エクステとてもお似合いでした✨ お色味に関してもご満足いただけてとても嬉しいです🤭 またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年6月20日
鈴木さんの口コミ
女性
久々のエクステでテンション上がりました☺️ありがとうございました！ お店では気づきませんでしたが少し後ろがスカスカで、どう頑張ってもなかなか地毛になじまずになっておりました💦 80本と指定があったのと、私の地毛の長さで仕方ない事なのですが、今後の為にもう少しつけた方が馴染む等アドバイスいただけると嬉しかったです💦 また機会がございましたらよろしくお願いします！
来店日：2024年2月25日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
鈴木様ご来店頂きありがとうございました🙇♀️ 今回ご指摘頂きました部分も含め真撃に受け止め、自分の技術を見直してよりよい物を提供出来る様努めてまいります🙇♀️ ご来店ありがとうございました🙇♀️
返信日：2024年6月20日ゆいはんさんの口コミ
女性 / 20代後半
色選びなどとても親身になってくださいました！お話もとても楽しかったです。すごく可愛くしていただいたので、また次回からもお願いしたいです！
来店日：2024年2月22日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
本日はご来店いただきありがとうございました🌷 私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました🤭💖 嬉しいお言葉ありがとうございます🥹 是非次回も可愛くさせてください💕 ご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年2月22日YOKOさんの口コミ
女性
今回も、とても丁寧に対応していただき 癒されました。ありがとうございます😊✨
来店日：2024年1月3日来店回数：3回羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🙇♀️✨ 今回も口コミを書いていただきとっても嬉しいです💕 艶々髪とっても素敵でした✨ またのご来店お待ちしております🌷
返信日：2024年1月3日良子さんの口コミ
女性 / 20代後半
髪がツヤツヤで大丈夫大満足でした！
来店日：2023年12月20日来店回数：5回羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 口コミもありがとうございます✨ お悩みにあったシャンプー、トリートメントを 気に入ってくださりとても嬉しいです💕 またのご来店お待ちしております🙇♀️✨
返信日：2023年12月21日ことみさんの口コミ
女性 / 20代前半
他の美容院に行ってから断られてしまい、急遽予約させて頂きました。 ご迷惑だと思いながら美容院に伺いましたが、急遽にも関わらず本当に優しく丁寧に対応してくださいました。 カウンセリングを丁寧にしてくださったので大満足の仕上がりになりました！ 色味も想像以上に可愛くて今までやってきた髪色の中でNO.1です✨ 本当にありがとうございました！
来店日：2023年12月19日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました💕 髪色とてもお似合いでした🙆♀️✨ ご満足いただけて本当に嬉しいです🫶 またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2023年12月19日YOKOさんの口コミ
女性
丁寧でとても良かったです！
来店日：2023年11月8日来店回数：3回羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ご来店ありがとうございました🙇♀️✨ 艶髪とても素敵でした✨ またのご来店お待ちしております！✨
返信日：2023年11月8日ゆうさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な施術ありがとうございました！ 楽しくお話ししてくださり、良い時間を過ごすことができました✨ 髪の毛もサラサラ艶々になって大満足です🌈
来店日：2023年10月8日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🙇♀️ 口コミもありがとうございます✨ 私も楽しい時間を過ごさせていただきました！ 大切な時期に任せていただきとても嬉しかったです✨ またのご来店お待ちしております🌷✨
返信日：2023年10月8日
Minamiさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました🤭💛 仕事終わりにお邪魔したのですがベッドマッサージから髪質改善のトリートメントまで大満足な時間でした◎ また、髪がパサパサして悩んだときには宜しくお願いします。
来店日：2023年9月12日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇♀️ 口コミもありがとうございます✨ またのご来店お待ちしております🌷✨
返信日：2023年10月8日
ゆきだるまさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメントの種類に迷っておりお話しは気軽にできて相談しやすかったですが、自分の意見を提案されることがなく決断を客に委ねられてるなあと感じました。自信をもって提案していただけたらこちらも不安なく施術を受けられたのにそこだけ残念でした。マッサージや洗髪は気持ちよかったので満足です。
来店日：2023年9月7日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇♀️ ロコミもありがとうございます✨ 今回ご指摘いただきました箇所は自信を持ってご提供できるようトリートメントの知識などを見直してまいります またご来店お待ちしております🙇♀️✨
返信日：2023年9月12日ささんの口コミ
女性 / 20代後半
他店エクステオフとシャンプーブローにて予約しました。 予約の時点で施術予定時間は1時間とあり、来店時のアンケートにも記入欄がございましたので、退店希望時間を記載させていただきました。（12:30予約、13:40退店希望） しかし、希望時間までに終わりそうな気配がないため、こちらからお伺いすると、「14:00までには終わる」と伝えられました。 まず、こちらが希望している終了時間がある以上、過ぎる場合はそちらから声掛けをするべきなのではないでしょうか。 また、間に合う気配がないにも関わらず、新しく来店した別のお客様の受付やドリンク出しを行っており、その間、奥でマネキンを使用したカット練習をしている美容師さんもいらっしゃいました。 貴店の優先順位は退店希望時間を指定している客よりもマネキンのカット練習なのでしょうか。 「14:00までに終わる」と伝えられたため、その後待ち合わせしている友人に少し遅れる旨をその場で連絡しましたが、そちらから伝えられた14:00にも終わる気配はなく、「もう少しかかりそう」と再度伝えられました。 こちらは、友人との待ち合わせがある旨や遅れる連絡をしたことを担当の方にもお伝えしているにも関わらず、平気で予定時間を過ぎたことやそのことをこちらに伝える態度も気になりました。 ようやくエクステオフが終わり、シャンプーをする段階で、シャンプー台の関係なのか数分待たされました。 戻ってきた担当の方から、先ほど私が相談したエクステの悩みを先輩美容師に聞いてみた結果を伝えられましたが、時間が過ぎている中で必要な行動だったのでしょうか。 シャンプーは問題なく行われましたが、その後「肩のマッサージをしてもよろしいでしょうか。」と言われました。 常日頃からのサービスとは思いますが、今するべきことではないと判断できないのでしょうか。 さらに、「当店のエクステ触って行かれますか？」という提案も受け、待たせているのに加え、営業もするのか、と幻滅しました。 施術終了し、友人との待ち合わせは1時間遅れで到着しました。 その後、髪の毛を触ると、根元にシールの粘着部分が大量に残っておりました。 時間も過ぎる、間に合わせようとする努力も見えない上に、不完全な施術をされ、非常に不愉快でした。 今後こちらのサロン、担当者様を指名する際はお気をつけください。
来店日：2023年8月29日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ご来店ありがとうございました🙇♀️ 対応、至らない点でご満足いただけず、大変申し訳ございません。 今回ご指摘頂きました部分も含め真摯に受け止め、自分の技術を見直してよりよい物を提供出来る様努めてまいります。 ご来店頂きありがとうございました。
返信日：2023年9月3日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
友人の結婚式に参加するため、ヘアセットで伺いました。 こちらの細かい要望にも応えてくださり、とても綺麗に仕上げてくださいました！ 一緒に参列した友人からも好評でした！ またぜひお願いしたいです！
来店日：2023年8月26日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はありがとうございました🙇♀️✨ 口コミもありがとうございます🙇♀️ ののか様の丁寧なご返信のおかげで、 ご満足いただける形になりました✨ 嬉しいお言葉もありがとうございます✨ またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2023年8月27日
あやてゃさんの口コミ
女性 / 20代後半
楽しくお話もできてよかったです！ またよろしくお願いします！(*^^*)
来店日：2023年8月25日来店回数：2回羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇♀️ いつも楽しい時間をありがとうございます✨ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2023年8月27日Yさんの口コミ
女性
事前の対応もとても親身に対応してくれて、希望通りの可愛いヘアセットをしてくださいました！！ 可愛く綺麗にセットしていただき、本当に嬉しかったです！ ぜひまたお願いしたいと思います！
来店日：2023年8月13日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
ご来店ありがとうございました🙇♀️✨ ゆんさんがとても丁寧に返信をしてくださったお陰で とても可愛いヘアセットにすることができました✨ とってもお似合いでした✨ またのご来店お待ちしております🙇♀️
返信日：2023年8月13日
rさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても綺麗に染めていただきました！ 私の曖昧な要望にも丁寧に答えてくださり居心地も良かったです。 ありがとうございました😭♡
来店日：2023年8月10日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ 口コミもありがとうございます！🙇♀️✨ とってもお似合いでした🍊✨ 私も楽しくお話ができてとっても楽しい時間を過ごさせていただきました✨ またのご来店お待ちしております🙇♀️✨
返信日：2023年8月11日no yaさんの口コミ
女性 / 20代後半
トリートメントありがとうございました！ あまり色々と言いたくないのですが…不満があり述べさせていただきます🙇♀️ とても気さくに話しかけてくれてよかったのですが、 周りがうるさいのか声が小さいのかわからないですが 聞き取りがあまりできなく大きな声で話した方が良いかと思いました💦 トリートメントの際、シャンプーの時にも流した後もクシでとかされてなんのためにしてるの？とずっと思ってしまいましたそれとひっかかってとても痛かったです、他のサロンではトリートメントの時にクシをとおされますがシャンプーのときもやられて逆に痛みそうで怖かったです😅 ドライヤーも髪の毛完全に乾いてないのにアイロンされ…(言えなかった私も悪いのですが…）他のお客さんも対応されてた感じなので急いでたんだと思いました😣 でも記入した時間通りに終えたのでよかったですが…🙇♀️ カラーなどは練習モデルとありますが、トリートメントも練習モデルにした方が良いかと思います。 こんなトリートメント受けただけなのに沢山文句を言ってしまってすみません。 でもすごく気になってしまって😭 笑顔で対応してくれて、ありがとうございました！ これから大変かと思いますが頑張ってください💪
来店日：2023年7月31日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇♀️ 口コミもありがとうございます🙇♀️ 私の接客態度、説明不足でご満足頂けない形になってしまい申し訳ございません。 今回ご指摘頂きました部分を真摯に受け止め、自分の技術を見直してよりよい物を提供出来る様努めてまいります🙇♀️ ご来店頂きありがとうございました。
返信日：2023年8月2日riiさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生初ロングお任せして本当によかったです🙆🌟 お話しもたくさんしてくれてずっと笑ってた気がします！！ 雰囲気最高すぎました！！！！！！！
来店日：2023年7月14日羽エクステ/シール エクステ/横浜駅5分さんからの返信
昨日はありがとうございました🙇♀️✨ 初ロングとてもお似合いでした！任せていただけて嬉しかったです✨またのご来店お待ちしております💕
返信日：2023年7月15日
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