女性 / 20代後半
※時間がない人はオススメできません※
トータル約4時間かかりました…。
こんなに時間がかかったのは初めてです。
(施術時間は約120分と記載ありました)
まず席に案内されるまでに約1時間…
席に着いてもまた30分くらい待たされ…
始まって髪を切ってカラーした後に
シャンプー台でも10分か15分は待たされて…
同じように待たされてるひと3人いました。
シャンプー台3台あります。
つまり全部のシャンプー台が
待ちの人で埋まっている状態でした。
それもシャンプーが終わったあと、
ヘッドスパをつけていたのですが
なにもなく終了。
お会計のときに違うメニューになっていた…
お金はその分安くなっていましたし、
何より待たされすぎて何も言いたくなかったので
黙ってそのまま帰りました。
乾かしているときに
店長さん？がやって下さっていたのですが、
他のお客様からクレームが入ったと他の美容師さんに言われて対応から外れていました。
私で4時間待たされたので、きっと他の人も同じように待たされたのでしょうね。
待たせられても仕上がりが良ければ
いいかとも思いましたが、
希望して見せたイメージ写真とはかけ離れていました…
その場で言えばいいのにって思われるかもしれませんが、
もうすでに4時間も時間がかかっている中でこれ以上時間を浪費したくなく言いませんでした。
安い代金にはそれなりに裏がある
ってこのことだなって痛感しました。
スタッフの人数に対して
お客様の人数が多すぎますね。
完全にキャパオーバーだと思います。
スタッフさんが大変そうだったので、可哀想でした。
唯一、前日の変更に対応して頂けたのは良かったです。
ただ申し訳ないのですが、もう二度と行きません。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4
