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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した85%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
431件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
えびちりさんの口コミ
女性 / 30代前半
レイヤーを入れて長さを短くしたいという希望のみで イメージの写真など用意することなく来店しました ですがいくつかの質問と一番気になる点を 伝えただけで素敵な仕上がりにしていただけました こちらの口コミ内でご指摘のあった接客などは 改善されているように感じたのとお店の全体的な 雰囲気なども気になる点はありませんでした ありがとうございました︎☺︎❤︎
来店日：2025年2月23日
💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
えびちり様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 仕上がりとてもお似合いでした。お店やスタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2025年2月26日 
つばささんの口コミ
20代前半
カラーの仕上がりとってもよくて大満足です！
来店日：2026年7月26日
むさんの口コミ
スタッフの方の対応がとてもよく仕上がりも満足です！
来店日：2026年7月26日
美紅さんの口コミ
丁寧なカウンセリングで安心してお任せすることができました！ またお願いしようと思います！☺
来店日：2026年7月19日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店して頂きありがとうございました！ 満足のいく仕上がりになり嬉しいです！ またのご来店をお待ちしております！ Story一同
返信日：2026年7月23日
Aさんの口コミ
女性 / 10代後半
カットで髪の量を軽くしてもらったのですが、後日1つに結んだ際に2箇所ほど束で短くなっているところがあり結んだ時に落ちてくるのが残念でした。また、炭酸スパも施術内容にあったのですが、実際はやってもらえず、パーマ剤も顔につく事が多く、すごく雑に感じました。
来店日：2026年7月10日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度はお客様のご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。 また、施術内容に含まれている炭酸SPAにつきましても、ご説明が不足してしまい、重ねてお詫び申しあげます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、カウンセリングや技術。施術内容のご説明を改めて見直し、今後はより安心してお任せしていただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 YUMA
返信日：2026年7月28日
ちはるさんの口コミ
女性
丁寧に対応してくれてとても良かったです。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月28日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
ちはるさん、こんにちは！ 担当の星野七海です。 嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます。 本日初めてご来店で、色落ちしやすいのが悩みとご相談して頂きありがとうございます。 是非どのくらい色がもったかなども次回教えてください！ カットも任せて頂きありがとうございます。 次回も是非お会いできるのを楽しみにお待ちしております！ 星野七海
返信日：2026年7月11日
奈津樹さんの口コミ
女性 / 30代後半
前日に、違う美容室で納得できず、落ち込んでた娘を連れていきました。まだ、高校生で納得いってなくても帰ってきてしまい、相談しやすい美容師さんを探してました。若い女性で、娘も相談しやすかったようで、要望も伝えられて大満足でした。ありがとうございました！次回は私もお願いしたいと思ってます。
来店日：2026年6月26日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ 大切な娘さんをお任せいただき、本当にありがとうございました。ご満足いただけたようで安心しました😊 これからも相談しやすく、安心してお任せいただけるよう努めてまいります！ ぜひ次回はお母様もお任せください♪ お会いできるのを楽しみにしております！ MEI
返信日：2026年7月3日
美潤さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても理想のレイヤーカットにして頂けて嬉しかったです😿💘また、前髪のくせがあったのですがドライする時のドライヤーの当て方も教えていただけて、これからしっかり真似しようと思いました！！カット中も沢山お話できて楽しかったです！
来店日：2026年6月26日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ 仕上がり気に入っていただけて私も嬉しいです！ ドライヤー試してみてください♪ またのご来店をお待ちしております！ MAO
返信日：2026年7月3日
きょんさんの口コミ
女性 / 50代前半
昨日はありがとうございます♪ 好みのカラーなどしっかり聞いてくださり、仕上がりも思っていた以上だったので、とても気に入っています！！ シャンプー最高に気持ち良くて♡ お店の雰囲気も良く、また是非お願いしたいと思いました 次回はカットも含め宜しくお願いしまーす♡
来店日：2026年6月26日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ 仕上がり気に入っていただけて私も嬉しいです！ またぜひお待ちしております♪ MAO
返信日：2026年7月3日
みぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
担当は男性の方でしたが、髪のことについて相談しながら決めていけたので良かったです。その他のお話しも色々とできて楽しい時間でした！頑張ってる感じが伝わってきたのでこれからも頑張ってほしいです！ 店内に入ってから施術担当の方が来るまでは、女性の方にアプリのことや説明等対応してもらいましたが笑顔が無く少し怖かったので印象がイマイチでした。 楽しい時間をありがとうございました！
来店日：2026年6月22日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度は、ご来店ありがとございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ こちらこそ仕上がりに満足して頂けてとても嬉しいです！ 沢山お話しもできて、楽しいお時間を過ごせました！ 説明や笑顔の部分に致しましてはこのような事がないよう、全体で気をつけてまいります。 yu-ki
返信日：2026年7月2日
唯さんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても可愛いレイヤーにして頂き、イメチェンできて嬉しかったです🥹💕 明るく話してくれたおかげで楽しかったです！ ぜひまたよろしくお願いします♪
来店日：2026年6月18日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます！！ またお話できるのも楽しみにしておりますね！＾＾ 次回も必ず可愛くするのでよろしくお願い致します＾＾ 島村菜々実
返信日：2026年7月3日
みさんの口コミ
女性 / 30代前半
今日は 初めてのお店で緊張しましたが 丁寧に仕上げてもらい ありがとうこざいました。 カラーも気に入りました。カットして サッパリできて良かったです。 ありがとうこざいましたm(_ _)m
来店日：2026年6月15日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店ありがとございました！ カット、カラー、気に入って下さりとても嬉しく思います！ これからもご期待に寄り添える施術を心がけて参りますので、またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年6月17日
ほのさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて、行ったサロンだったのですが希望通りのカラーをしてくださり丁寧に対応してもらって嬉しかったです！また利用したいです！
来店日：2026年6月13日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店して頂きありがとうございました！ 満足のいく仕上がりになりとても嬉しく思います！ より一層丁寧な施術を心がけて参りますので、またのご来店お待ちしております！ yu-ki
返信日：2026年6月15日
ひさんの口コミ
初めてのサロンさんだったのですがシャンプーめちゃくちゃ気持ちよかったです！ カラーもむらなく染まってくれて大満足です！
来店日：2026年6月13日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店してくださりありがとうございました！ 満足のいく施術になり良かったです！ またのご来店をこころよりお待ちしております！
返信日：2026年7月4日
麻陽さんの口コミ
髪の悩みについて親身に考えて的確にアドバイスをしてくださるので信頼してお任せできました。 お店もリピートのお客さんばかりでアットホームな雰囲気で過ごしやすかったです🥹
来店日：2026年6月10日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店して頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとございました！ これからも親身に寄り添って、満足のいく仕上がりを心掛けて参りますので、またお任せしてくれたら幸いです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年6月14日
ののはさんの口コミ
とても綺麗な仕上がりにしてもらいました！ またカラーする際は是非お願いしたいです！
来店日：2026年6月8日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店して頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとございました！ これからも親身に寄り添って、満足のいく仕上がりを心掛けて参りますので、またお任せしてくれたら幸いです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年7月4日
朔さんの口コミ
とってもかわいいピンクブラウンになりました！ 要望なども細かく聞いてくれるためとても満足のいく仕上がりになりました！ ありがとうございました😊
来店日：2026年6月7日来店回数：2回💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はご来店していただきありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ 満足のいく仕上がりになり嬉しく思います！ またのご来店心よりお待ちしております！ Story一同
返信日：2026年6月8日
たまさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げて頂きました！🧡 ノーブリーチで明るくしたいという意向を汲み取り、どのように理想の色味に近づけていくかを丁寧にカウンセリングしてもらえて、本当に助かりました！また、髪質改善のできるお得なプランへの変更も丁寧に説明して下さって、安心してお願いすることができました！ また利用したいと思います！よろしくお願いします🙂↕️💞
来店日：2026年5月28日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます＾＾ 任せて頂き嬉しかったです！ 明るいカラーもとても似合っています！ また絶対に可愛くしますので次会えるのも楽しみにしております＾＾ 島村菜々実
返信日：2026年6月2日
。。さんの口コミ
女性 / 20代前半
正直今まで行った美容院の中で1番大失敗されました。まず、ブリーチありのダブルカラーで透明感のあるブラウンカラーをもお願いしたのに、できあがったのは根本はブロンドそのままで中間から毛先はオリーブが強めのカラーで色むらが激しいどころの状態ではないくらい酷いです。しかも、髪の内側は金髪そのままで、まずまず染まってない黒髪までありました。事前に、オリーブ、グレージュ、アッシュ系は似合わないからやめてほしい、ブラウンベースで透け感ある感じがいいとお伝えして、できますか？とまで聞き、できますと言われたのでお願いしたらこの始末、、。お会計が終わるまで我慢しましたが心の中は怒りしかありませんでした。本当に最悪な状態で帰させられました。それに、担当の方自らお直し全然しますのでお気軽に連絡くださいと言われたので当の本人も大失敗したのが分かったんでしょうね。帰り際お店出てから、お詫びとして内緒でヘアオイルを渡されましたが、渡されたところで髪色はどうにもならないしお直し行ったところでこのレベルの技術の人にもう一度お願いしても絶対失敗する未来しか見えないので即他店で次の日予約入れました。髪質改善のチケットも追加で買ったりして残り2回無料で受けれるけど2度と足を運びたくありません。言葉きつくなりますが美容師向いてないと思います、本当に。私の髪の履歴的に傷んでたとしてもこんなに色むらが激しくまともにカラーも入らないのはおかしいです。ここに画像が貼れるなら、お願いした画像と現状の画像を貼りたいくらいです。みなさん、ブリーチからのカラーはほんとにおすすめしません。時間とお金の無駄ですし、私みたいに史上最悪な気持ちで帰って欲しくないです。ミニモだから失敗覚悟とはいえ、色々追加料金払って、15000円くらい払ったのに全く金額と見合ってない仕上がりですごくガッカリです。
来店日：2026年5月27日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 事前にご要望を細かくお伝えいただいていたにも関わらず、イメージと大きく異なる仕上がりになってしまったこと、また色ムラや染まりの甘さなど、不安なお気持ちのままお帰りいただく形になってしまったことを深く反省しております。 さらに、その後の対応につきましても、お客様のお気持ちにしっかり寄り添うことができず、結果としてご不信につながってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 お渡ししたヘアオイルにつきましては、ブリーチ施術後の髪を少しでもケアしていただければという思いでお渡しさせていただきましたが、このようなお気持ちにさせてしまった中では、配慮として十分ではなかったと痛感しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・カウンセリング・アフターフォローを改めて見直し、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 yuki
返信日：2026年6月5日
yukiさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから施術まですごく丁寧に して頂き、満足のいく仕上がりになりました🫧 ありがとうございました💐
来店日：2026年5月15日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
yuki様、先日はご来店して頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ 満足のいく仕上がりとなりとても嬉しく思います！ またのご来店心よりお待ちしております！ YUKI
返信日：2026年5月16日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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