かもめさんからの【公式】Story 川越店💗の口コミ

  • かもめさんの口コミ

    女性 / 30代前半

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    2週間ほど前に施術していただきました。
    まだ2週間なのにもう切って1ヶ月経ったの?って感じで根本が黒く、塗りが甘かったのかなと思います。
    切っていただいて3日くらいした時に、あれ?根本が黒い・・と感じてました。塗り直していただこうかと思いましたが、近い訳でもなく私情により行けるような状況でもないので断念しました。
    カットも「暫く長さ変えてないみたいですね、ここも切っておきますね」と言われ切られてしまって正直ショックでした。
    切らないで下さいと一言言えばよかったんでしょうけど・・。

    今後、もう一度行くことはないと思います。

    【公式】Story 川越店💗のプロフィール画像

    【公式】Story 川越店💗さんからの返信

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

    並びにこちらの技術不足でお客様の大事な髪の毛を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    これからは根元の塗りが甘くならないよう技術向上に精一杯努めさせて頂きます。

    カットに関しましては、こちらのカウンセリングミスで、お客様のお気持ちを汲み取ることができず大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングの時点でお客様のお気持ちをしっかりと汲み取り、切る際にもお客様と長さのすり合わせを大事にしながら施術させていただきます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    HIKARU

    返信日:2024年2月13日

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【公式】Story 川越店💗の口コミ

4.7

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.8

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