茜さんからの【公式】Story 川越店💗の口コミ

  • 茜さんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    担当してくださった方のカットの技術と明るいテンションは良かった点です。切りっぱなしのラインと前髪のカットが上手でした。

    お店の雰囲気は私は良いとは思えませんでした。言葉遣いだけだったら星つけられないです。よく言えば皆さんハイテンションでパリピ(表現古くてすみません)、悪く言えば言葉遣いが悪すぎ、崩しすぎ、下品で年齢層やお客様の好みによりますが、落ち着かなくて疲れてしまって居れない方もいると思います。お店の美容師さんの中では話し方やトーンがきつい、少し怖いなと思う方もいました。接客業の最低限のライン下回っているとゆうか…すみません失礼な表現で申し訳ないです。

    カラーはピンク味のあるベージュと話していたのですが…ピンク味は分からなかったです。ですがそれは私の髪がブリーチなどの履歴が多くダメージが酷かったので希望の色にならないのは今までの経験上分かってはいたので仕方ないと思います。

    担当してくださった方は言葉遣いあまり丁寧ではなかったですが、声のトーンは明るかったので、話し方やトーンがきつい、怖い印象はありませんでした。たまたまお店の中では良い方に当たったという印象でした。カット満足してます、ありがとうございました。

    格安なクーポンでやってもらったのに全体的に辛口な評価でお店の皆さんに申し訳ありません、ですが私は正直な気持ちを書かせていただきました。

    【公式】Story 川越店💗のプロフィール画像

    【公式】Story 川越店💗さんからの返信

    茜様、こんにちは。

    この度は初めてご来店して頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    言葉遣いが悪い、崩しすぎ、下品なのは居心地が悪く落ち着かず不愉快な気持ちになりますよね。

    茜様のお気持ちに気付かず、大変申し訳ございませんでした。
    しっかりお店全スタッフと共有をして、お客様に対しての接客のレベルをしっかり上げていき、お客様目線をしっかり考えた接客を心掛けて努めていきます。

    お店の雰囲気が良くないと感じさせてしまい大変申し訳ございません。お店の雰囲気はスタッフが作り出す中で、ハイテンションの中でも丁寧な言葉遣いでの接客はできる中で今回言葉遣いが悪いと感じさせてしまった分、この貴重なご意見をしっかりと改善に努めていきます。

    私、スタッフ一同プロ意識を持ってお客様に誠実に対応していけるよう努めます。

    沢山のご意見、ご指摘を頂いた中にもよかった点のお言葉も頂き誠にありがとうございました!

    この様な結果になってしまいお店の雰囲気で不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。

    茜様の正直なご意見からこれから来て頂くお客様に安心して満足して頂けるよう尽力いたします


    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    星野七海

    返信日:2024年10月29日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

【公式】Story 川越店💗の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.5

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