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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した85%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.9
427件の口コミ中141〜160件表示
茜さんの口コミ
女性 / 30代後半
担当してくださった方のカットの技術と明るいテンションは良かった点です。切りっぱなしのラインと前髪のカットが上手でした。 お店の雰囲気は私は良いとは思えませんでした。言葉遣いだけだったら星つけられないです。よく言えば皆さんハイテンションでパリピ（表現古くてすみません）、悪く言えば言葉遣いが悪すぎ、崩しすぎ、下品で年齢層やお客様の好みによりますが、落ち着かなくて疲れてしまって居れない方もいると思います。お店の美容師さんの中では話し方やトーンがきつい、少し怖いなと思う方もいました。接客業の最低限のライン下回っているとゆうか…すみません失礼な表現で申し訳ないです。 カラーはピンク味のあるベージュと話していたのですが…ピンク味は分からなかったです。ですがそれは私の髪がブリーチなどの履歴が多くダメージが酷かったので希望の色にならないのは今までの経験上分かってはいたので仕方ないと思います。 担当してくださった方は言葉遣いあまり丁寧ではなかったですが、声のトーンは明るかったので、話し方やトーンがきつい、怖い印象はありませんでした。たまたまお店の中では良い方に当たったという印象でした。カット満足してます、ありがとうございました。 格安なクーポンでやってもらったのに全体的に辛口な評価でお店の皆さんに申し訳ありません、ですが私は正直な気持ちを書かせていただきました。
来店日：2024年10月5日
💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
茜様、こんにちは。 この度は初めてご来店して頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 言葉遣いが悪い、崩しすぎ、下品なのは居心地が悪く落ち着かず不愉快な気持ちになりますよね。 茜様のお気持ちに気付かず、大変申し訳ございませんでした。 しっかりお店全スタッフと共有をして、お客様に対しての接客のレベルをしっかり上げていき、お客様目線をしっかり考えた接客を心掛けて努めていきます。 お店の雰囲気が良くないと感じさせてしまい大変申し訳ございません。お店の雰囲気はスタッフが作り出す中で、ハイテンションの中でも丁寧な言葉遣いでの接客はできる中で今回言葉遣いが悪いと感じさせてしまった分、この貴重なご意見をしっかりと改善に努めていきます。 私、スタッフ一同プロ意識を持ってお客様に誠実に対応していけるよう努めます。 沢山のご意見、ご指摘を頂いた中にもよかった点のお言葉も頂き誠にありがとうございました！ この様な結果になってしまいお店の雰囲気で不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 茜様の正直なご意見からこれから来て頂くお客様に安心して満足して頂けるよう尽力いたします 。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 星野七海
返信日：2024年10月29日
えれなさんの口コミ
女性 / 30代前半
細かく確認してくれてとてもいい髪型にしてくれました✨ このお値段でこのクオリティは本当に凄いと思います‼️ 次はカラーでお邪魔したいと思います☺️
来店日：2024年10月1日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年10月23日
り。さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！ 暗めにしたいというざっくりした私の希望にも、 今の髪色ならこの色が入りやすいとか、 カットもどうしようか悩んでいたのですが レイヤーや量などアドバイスをくださって 結果満足できる髪色・髪型になりました！ ありがとうございました。
来店日：2024年9月14日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年10月23日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約のやりとりの際に同行者ありと伝え、2名で予約したのにも関わらずお店のミスで予約が取れていませんでした。 メッセージから質問や当日の確認してしているにも関わらず返信もなく、結局予約出来ていなかったため施術してもらえない。散々待たされた挙句謝罪もなく、お店の方々の対応があまりに酷く二度と利用したくないと思いました。 時間とお金を返して頂きたいくらいです。
来店日：2024年8月9日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ですが、こちらの確認不足で不安な気を持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後同じような事が起きないように見直して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同
返信日：2024年8月14日
メルさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました😊
来店日：2024年7月27日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
メル様、この度は嬉しい口コミありがとうございます！ ２回目以降も丁寧な施術を心がけて施術させて頂きます！ Hikaru
返信日：2024年8月15日TKさんの口コミ
女性 / 50代前半
先日は娘がお世話なりました 思っていたより短くなりましたが雰囲気もかわり凄くよかったし本人も気に入ってました。 ありがとうございます。
来店日：2024年7月20日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
TK様 先日は娘様の髪を任せて頂き、ありがとうございました！ 仕上がり満足して頂き、とても嬉しく思います！ またお待ちしております！ MAO
返信日：2024年8月15日りなさんの口コミ
女性 / 20代前半
ダブルカラーありがとうございました！ 初めてのミルクティーに挑戦しましたが、とても可愛くしていただいて大満足です！ 知人にも好評だったのですぐ色落ちしないようケアしていきたいと思います！ありがとうございました。
来店日：2024年7月20日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度は御来店ありがとうございました！ 満足のいく施術を御提供できて嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております！ DAIKI
返信日：2024年8月14日mさんの口コミ
女性 / 50代前半
kannpeki
来店日：2024年7月12日来店回数：2回💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！ DAIKI
返信日：2024年8月14日まやさんの口コミ
女性 / 20代前半
2度と行く事は無いと思います。開始時間が遅れたのは仕方がないにしても、お店のおすすめのトリートメントをやらないと言ってからの対応が酷すぎました。仕事の連絡もしながらだったので、こちらから話しかけたりしなかったのもあるかもしれませんが、何度も何度もトリートメントしませんか？と売り上げのために聞かれとても不愉快でした。また、シャンプーの時やってくれた方のネイルが頭皮に刺さったり髪の毛のプッチという音が聞こえたりと散々でした 時間の無い中急に決めてしまった自分の落ち度と思います。 都内の店舗はいいよと友人から聞いていた為に尚更残念でした。
来店日：2024年7月6日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
まや様、この度はお忙しい中ご来店して頂きありがとうございました。 お客様のご希望に寄り添うことができず、大変申し訳ございませんでした。 このようなことがないようスタッフ一同心がけていきたいと思います。 Hikaru
返信日：2024年8月15日
彩香さんの口コミ
女性 / 20代後半
接客は良かったですが、仕上がりが違いすぎてお直ししてもらいました。 お直しも希望通りにはならなかったです、、 出来ないなら出来ないと言って欲しかったです。 その場でサロン専用のクチコミを半ば強引にやらされて、みられてる状態で本音かけないな〜と思いました。 次回の予約もしてくださいみたいにいわれて、ちょっと圧がありせざるおえなかったので、帰ってすぐキャンセルしました🥲
来店日：2024年6月20日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
この度はお忙しい中御来店頂きありがとうございました！ 希望のお色に沿うことができず不快な思いをさせてしまい大変申しございません。 技術、接客の見直しをしていく様務めて参ります。 スタッフ一同
返信日：2024年8月14日
もんさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは理想通りにはなったのですが、カラーの待ち時間が15~20分と言われて待っていたのに30分以上放置され心配になりました。その後担当者が変わり、違う方がシャンプーをしてくれましたがめっちゃ水でした。笑 シャンプーのソファもボロボロで、頭も痛かったです。担当の方も何を言っているのか聞き取りづらくて、笑顔もなくて、自分には合わない美容室だなと思いました。
来店日：2024年6月12日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がり満足して頂けて嬉しく思います。ですが、不安な気を持ちにさせてしまい申し訳ございません。技術、接客面を改めて見直して努めていきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同
返信日：2024年8月14日りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日はどうもありがとうございました🙏 家族にも褒めて貰いました！ 実習頑張りたいと思います✨✨ また来ます✌️
来店日：2024年6月8日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
りん様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年8月13日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧な接客で、セットまでしてくださいました。 久しぶりの美容院でしたがとても満足です。 また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
来店日：2024年5月30日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
m様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年8月13日なさんの口コミ
女性 / 40代後半
当日予約でしたが問題なかったです。 髪質改善オススメされました。 特になりたいイメージなかったのですが 広がりやすい悩みに合わせ髪型提案いただき お任せしました。 軽くなり楽そうです。
来店日：2024年5月29日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
な様 先日はStoryにご来店いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 またぜひお待ちしております。 スタッフ一同
返信日：2024年8月13日あさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術は丁寧で希望通りにしていただけて満足です。 少し強めに髪質改善トリートメントを進められます。元からオリジナルトリートメントが付いているもので予約をしたので今回はお断りしましたが、オリジナルトリートメントが施術されたのか分かりませんでした。とても混んでいるのでカラーの待ち時間もシャンプー台でした。 また会計時に+1100円されていましたが、何の金額だったのか分かりません。 ただ技術はとても良かったです。
来店日：2024年5月18日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
あ様 先日は数ある美容室の中からStoryにご来店頂きまして誠にありがとうございます。 仕上がりのスタイル気に入っていただけて嬉しく思います。 注意事項にもありますがカラーに関してロング料金がかかります。 説明不足で申し訳ございません。 今後は頂きましたご意見を基に改善してまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 橋本
返信日：2024年5月28日
夏さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はありがとうございました！ 意見を丁寧に聞いてくれたり、分かりやすく無理のない提案をしてくれたりと、とてもしっかりカウンセリングしてくださり、要望通りに素敵な色にしていただけました🫶🏻 施術してくださった皆さんが、私へはもちろん、スタッフさん同士でも丁寧で明るい声掛けをしていて、とても気持ちが良かったです😌💞 お話も楽しく、時間もちょうどよく、素敵な時間でした！ ありがとうございました！
来店日：2024年5月9日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
夏様 嬉しいクチコミありがとうございます😭🤍 そう言っていただけてとても嬉しいです☺️ 今後とも丁寧な接客と施術を心がけていきます！！ こちらこそとても楽しい時間をありがとうございました☺️ 次回も必ず可愛く致しますので、是非任せて頂けたら嬉しいです♡ 島村菜々実
返信日：2024年5月24日
そらさんの口コミ
女性 / 40代前半
キッチリアドバイス頂きました。髪がツヤツヤになるよう頑張らなくては。笑顔がいい感じの方なので雰囲気よく居座れて良かったです。
来店日：2024年5月8日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
そら様 嬉しいクチコミありがとうございます🙇🏻♀️🤍 一緒に髪の毛のケア相談しながら頑張っていきましょうね！☺️ また絶対に可愛くするので任せて頂けましたら嬉しいです！ よろしくお願い致します。✨ 島村菜々実
返信日：2024年5月24日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて口コミ書きます！今まで色んな美容院行きましたが 初めて書きたい！って思えるくらい素敵な美容師さんです！🩷
来店日：2024年4月30日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
もも様 嬉しいクチコミありがとうございます😭🤍 そのお言葉に活力を頂きました😭 大切な髪の毛を任せて下さりとても嬉しかったです☺️ そして本当に楽しい時間でした！！ 今後も美容師として成長出来るのように頑張りますのでまた任せて頂けると嬉しいです！！ 島村菜々実
返信日：2024年5月24日あさんの口コミ
女性
初めて伺いました。 安かったので仕方がないのかもしれませんが、カットとカラーで2時間半〜3時間くらいかかりました。新人の方だったのでしょうか？？手際が悪いし、同じところを何回も切りすぎて、どんどん短くなってました。 髪の長さもお願いした通りに全然切ってる感じもなく、イメージも見せましたが全然伝わっていない様子でした。 最後巻いてもらいましたが、それも変な方向に跳ねてしまってて、何ができるのかな…と。 スタッフも愛想悪いし、もう行きません。
来店日：2024年4月24日松村さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に接客してくださってありがとうございました。 髪色もいい感じで気に入りました。
来店日：2024年4月12日💍Story川越 オフィシャル💍さんからの返信
松村様嬉しいクチコミありがとうございます！🙇♂️ カラーのお色味気に入って頂けて良かったです！！ またお待ちしております！☺️ TATSUYA
返信日：2024年4月23日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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