女性
久しぶりに縮毛矯正をしたくて予約させて頂きました。同時にカラー&トリートメントのクーポンも使用したくて確認をとったところokとのことで、急に思い立っての予約だったに関わらずスムーズに予約できました。
縮毛矯正は今まで色々なサロンで何度もしたことがありますが、髪の毛にすごくダメージが出てしまったり、部分的にかかって無かったり(担当者の方の技術的な問題？)で新しいサロンで初めて行うのは不安なのですが、事前のカウンセリングを丁寧にして頂いて不安は軽減しました。仕上がりも髪の毛がすごく柔らかくなってしっとりした感じです(縮毛矯正の薬剤にトリートメント成分が含まれているだったかトリートメントを縮毛矯正の施術間に挟む事によってダメージを受ける前にケアするようです)。襟足の髪の毛が細い部分の癖は時間とともに多少出るかもとカウンセリング時に言われたので、ここはちょっと今後気になるところです。
カラーは根元の白髪が気になってお願いしたかったのですが、カウンセリングで髪の毛が今までのサロンで黒染めされてると聞いて😱このままではオーダーの透明感のある暗髪は難しいと聞いて驚きました。今まで別のサロンでも同じ透明感のある暗髪でカラーのオーダーをしていたけど思っている透明感と違うのに疑問を感じでいましたが竹内さんに丁寧に技術的な説明をして頂いてようやく今までなぜ思っている透明感が出ない事に(イメージ写真を見せてオーダーしても)疑問に感じでいたことがクリアになりました。現在の髪の毛の色がかなり暗い色なので「①また黒染めにして色を合わせるか②かなり明るくして透明感のあるカラーリングにするか、ただ黒染めされている部分は色を抜けないため根元だけ明るい逆プリンになってしまう」、で悩んでいたら今回は縮毛矯正の施術だけしてカラーリングはどうするか決めて次回以降にしたらと言って頂いてカウンセリングでかなり時間をとって説明をしたのにお客さん目線の対応に好感をもちました。
どうもありがとうございました。今度はカラーリングでお伺いしたいです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
