女性 / 30代前半
カラーは、こちらのお願いを聞いてくださり綺麗に施術して頂き、顔にカラー剤がついたままなことを除いては満足のいくものでした。
カットに関しては、上手く要望を伝えられなかったこちらにも非があるかと思いますが、完成したものに「こうしてほしい」と要望を伝えてからの態度は如何なものかと思います。ぶすっとしたまま無言で手つきも荒く、何度も腕が体にぶつかりました。会計のときまで粗雑な態度で、非常に不愉快でした。
そして接客態度全般に言えるのですが、声が小さいです。耳にカバーをしていたり、ほかのドライヤーや声が大きかったりとほとんど聞こえません。シャンプーの際など、突然頬を拭われてとても驚きました。
最後にカット後に切った髪を払ってくださらないのはいつもなのでしょうか。退店後急いで確認しましたが、顔や首に細かい毛がびっしり着いていて最悪でした。
施術はカラーがよかったのでまた利用はしたいのですが、現状のままでは難しいと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5
