4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
親身になって対応してくださりました！
とても素敵にしてくださって大満足すぎました！
ブリーチで染めてから約4ヶ月ぶりの美容院でしたが艶もあって色もすごく可愛くしていただきました！
特に悩んでいたブリーチ残りのオレンジみがでてしまうところも全て解決してくださりました😭
ありがとうございました。
男性
カウンセリングから施術まで全てが丁寧で、仕上がりも今まで一番好みの色です！
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします！
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました！
とても満足です☺️
女性 / 20代前半
カラーありがとうございました！
オーダー通りの仕上がりで満足です！！🙇♂️
またよろしくお願いします！！
女性 / 30代前半
今回はブリーチ数ヶ月後の根元が気になったので、根元と馴染むように暗めのカラーをお願いしました。色みもおまかせですが、以前のブリーチを活かして暗くても透明感のある素敵なカラーに仕上げてくださいました！カットとトリートメントもお願いしたのですが、どちらも大満足な仕上がりです！いつもありがとうございます！またお願いしたいです。
女性 / 20代前半
一年ぶりに染めて頂きました！！
理想のカラーで色落ちも楽しみにしてます！
いつも丁寧な接客で本当に理想のカラーで
写真のままで施術してくれるので本当ありがとうございました😊またカラーお願いします🥺
女性
まずカラーはお願いした色にはならなかったです。
白っぽくしたくないとお願いしたのですが
結果どう見ても白っぽくなりました。
グレーとブラウンで悩んでいた際
グレーにすると白ぽくなる可能性を
一度でも教えてくれたらよかったなと思いました。
あとブリーチして頭皮が弱ってるのにも関わらず
カラーの塗り方がガシガシ、
流す時もくしを通してたのですが
それもガシガシで痛すぎました…
女性 / 10代後半
初めて伺いました！
カウンセリングを丁寧にして頂き、安心してお任せできました！
髪の方も色々教えてくださりありがとうございました！
またよろしくお願い致します！！
女性 / 20代前半
初めて行きましたが、美容室でこんなにも残念な気持ちになったのは初めてです。
写真を見せましたが全然違う色だし、グレージュにしてもらいたかったのにブルーブラックのような色になりました。
最初のカウンセリングと最後のアイロン仕上げのみの施術で、他は全て違う美容師の方でした。
高い交通費を払って来たのに悔しいです。
もう行きません。
女性 / 20代前半
先日来店させて頂きました。
私の無理なお願いに最大限近い色に染めて頂きありがとうございました。全体的にはとても満足しています。
ただ、予約の段階で、○と記載されており予約しようとしたらお休みだったことが少し気になりました。
また、生え際の一部分に染め残しのようなところががあり、自分ではどうすることも出来ないので、自宅に帰ってから気づきかなりショックでした。
女性 / 20代後半
3ヶ月ぶりに美容室に行きました。仕上がりは希望に近いものに仕上げてくださり、大変嬉しく思っております。
しかし、施術によってスタッフの方が何人も変わったり(何回も同じ内容の会話をしなければいけなかった)、シャンプー台で20分以上放置されたり、シャンプー後に席が空いておらずシャンプー椅子で待たされたりと施術以外の時間が非常に長かったと感じます。また、前日に時間変更の依頼をされましたがその後予定がある旨伝え、それに間に合うのであれば時間変更は可能だと伝えました。そうすると予定に間に合わないため予約時間のままで大丈夫とおっしゃってくださいました。なのでサロン側も終わりの時間は把握していたと存じているのですが、結局全て終わったのは次の予定時間を30分超えた時間でした。施術内容で長くなるのは仕方がないと思っていますが2時間と言われている施術が3時間半かかり、待たされた時間の方が圧倒的に長かったです。
シャンプー台で20分以上何もせず待たされた上にずっとスチームミストを当てられていたので暑くてのぼせるような感覚にもなりました。初めて行く美容室だったので、スタッフの方に声をかけるのも難しくそこは少しでも気にかけていただきたかったなと思いました。最後のブローをされているときも待合には5,6人ほど待たれており、席はいっぱいだったため予約管理に疑問を感じました。
仕上がりはよかったために非常に残念でした。結果次にいれていた予定もズラさなければいけなく、先方に迷惑をかけたため時間の管理は徹底して欲しいと思います。
女性 / 20代前半
今まで行った美容院では暗髪をお願いすると真っ黒になったりすぐ赤みが出てしまったり悩みがあったのですが、期待以上のくすみカラーでめちゃくちゃ可愛く仕上げて頂けて、本当に嬉しいです😭周りの人からも今までで1番いい髪色だねと沢山褒めてもらえて、次も絶対お願いしよう！と決めてます！😹
カラーだけでなくトリートメントも素晴らしく、髪の悩み全部消えました✨
カラーもカットも全ておまかせで要望も大雑把だったのに全部が素晴らしすぎました…！！
お店のみなさんも全員優しくてあっという間に時間が過ぎました！
そしてこの仕上がりでこんな安くていいの！？というくらいの値段です、、！本当に素晴らしいの一言しかないです！！ありがとうございました🥲
女性 / 20代前半
髪の経歴をお話しした上で起こりうるリスクなどを最初に丁寧に説明して頂きました。分かりやすく、お願いしてよかったの一心でした。髪色も理想通りで、髪色をわかりやすくするためにウェーブ巻きにしてもらいました。普段はストレートなので新鮮でとても可愛い仕上がりでした。2時間半あっという間でした。お忙しい中、ありがとうございました。
女性 / 20代後半
インスタでブリーチなしで綺麗な色に染まっているのを見て、髪色を明るくしイメチェンしたいと来店しました。
明確な色を指定していなかった(似合う色でとお願いしました)ので仕方ないですが、私はインスタの投稿を見て"こんな透明感のある雰囲気の色になる"と考えていました。しかし、個人的にはあまり変化が分からなかったというのが本音です。
髪色を暗くした経歴がある、縮毛矯正をしている、という点から始めにあまり明るくならないと伺いましたが、投稿の中での明るい方にはならない、と勝手に考えました。仕上がりは素人的には 元とそんなに違いが分からず、帰って家族にも気づかれなかったです。美容師さんは「明るくなりましたね」とおっしゃっていたのでそもそもの認識が違ったのだと思います。
事前に明るくなってこれ位、と見せていただければ認識のギャップがなかったと思いますが、私が具体的な色の指定をしなかったこともあり イメージが先行して気持ち的にはあまり変化がなくがっかりしてしまいました。
また事前に注意点として言われていましたが結構色むらがあり、この価格でこの変化か、と思ってしまったのが本音です。
接客は丁寧でした。
ただ、アシスタントの人がカラー剤を塗っている時に毛先が顔に当たって薬剤がつくことが2回ほどありました。(気づかれていませんでした)
スタートは25分後くらいからで、180分記載で予約して195分程でした。
女性 / 20代後半
ありがとうございました😊
女性
髪色は暗すぎないようにとお願いしたのに地毛よりも真っ黒に染められてびっくりしました。カットも長さは変えないで、量だけ減らして欲しいとお願いしたのですが、次の日から髪の毛がバザバサするのでよくみたら、とても短い毛がたくさんありショックをうけました。
女性 / 20代前半
キレイな色にしていただきました。
女性 / 20代後半
ありがとうございました😊
女性
待つのは記載もあったし承知でしたが、着いてから30分後に開始し、シャンプー台に移動しても待たされたし、所々待つところが多くてびっくりしました。
待たせてしまうなら待たせないような予約の取り方をするべきではないでしょうか
他の方が言ってるようにカラー材を作るだけで塗るのは他の方でした。どこまで塗っていいかもよくわかってなかよったようで、塗ってる途中で迷って聞きに行ったりしてたし、大賀さんに施術してほしくて予約してる方が多いのでは？
ミルクティーカラーはブリーチしないとできない。とだけ伝えられて、ブリーチすればできるか聞いたらワンカラーのメニューで予約してるからできない。と。どうしていいかわからなかったし、だったら他のカラーの提案とかして欲しかったです。親切心を全く感じられずこの時点でここのサロンにしたの失敗だったな〜と思いました。
シャンプー台でカラーをしていたのが1番驚きました。
どういうことか説明していただきたかったです。
アシスタントの方がカラー材をきれいに塗れなかったからですか？だとしたら大賀さんを指名して予約してる意味ないですよね。アシスタントの料金でいいですよね。
シャンプーの泡が携帯の画面に飛んでたり、カラー材が顔についてて家に帰って気づきました。
最後髪を巻きますかと聞かれたのでお願いしたら毛先何回か挟んでるだけで全く巻かれてないしストレートでした。
巻きおわった後鏡でこんな感じですと見せられたけど全く見えてなかったし急いでる感すごいし雑すぎてもう仕上がりとかどうでもよかったです。
全体的に本当に残念でした。
女性 / 20代前半
しっかりと要望聞いてくださってすっごく気に入ってます！急な予約にもかかわらず丁寧な対応ありがとうございます☺️またお願いしたいです！
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