あさんからのVERY-VERY所属・VERY-VERY 天王寺/上本町店の口コミ

  • あさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    久しぶりの自分の時間ということで楽しみにしていたのにすごく悲しい日になりました。まずお支払い方法にvisaと書かれていたため、クレジット決済をしようと思ったが「オーナーがいないため使えません」と言われ、コンビニで下ろすよう言われました。そこで行こうとしたところ、1時間後に予約があるため時間を短くするがどうするかと問われ、考えた結果「でしたらキャンセルできますか?」と聞くと、当日キャンセルになるためミニモを停止しなければならないと言われました。結局仕方なく払えるメニューに下げましたが、60分のメニューを次の予約のために45分に短縮され、時間がないのでどっちもあるはずのマッサージかパックどちらを長くするか?ときかれ、60分の値段で請求されました。二度と行きません。

    VERY-VERY 天王寺/上本町店のプロフィール画像

    VERY-VERY 天王寺/上本町店さんからの返信

    あ様
    ご来店ありがとうございました
    そしてクレジットカードの件、スタッフ対応の件で
    不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。改善と対策法を見直していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2021年11月8日

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VERY-VERY所属・VERY-VERY 天王寺/上本町店の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.9

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