女性 / 30代前半
①料金について
4回目までクーポン使用可能と大々的にあるにも関わらず、肝心の「2回目からは1650円プラス料金がかかる」との注意書きが分かりづら過ぎます。
当方も全て確認していないのも悪いですが、料金については特に分かりやすく表示すべきだと思います。
②施術について
事前に２人同時予約可能時間を伺い、その時間に行ったにも関わらず、相方は1時間程度待ちました。
多少の待ち時間は仕方ないですが、1時間はさすがに驚きです。
加えて、施術に対する説明が少な過ぎました。
お客と担当で相談やイメージの確認を行い、それを担当からアシスタントに伝え、
結局アシスタントが施術するので、
アシスタントは担当(上司)に言われた通りにしているのかもしれませんが、お客からすると、アシスタントにきちんとイメージが伝わってるのか？今何をしてるのか？分からず怖かったです。
回転率も大事で、忙しいのも理解しますが、フルカラーならまだしも、デザインカラーに関しては、さすがに担当の方に最後までして頂きたかったです。
③仕上がりについて
ナチュラルにインナーカラーしていただいたので、仕上がりに関しては満足です。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
