yさんからの長持ちLEDマツエク 谷塚駅前店floveの口コミ

• yさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  今日は対応が残念な気持ちになりました。
  まず、この前に予約をしていたのですが私が仕事で連絡を返せず、気づいたらキャンセルが自動的になってました。再度入れ直して、本日来店しました。その時お会いした時に｢連絡すみませんでした。返信がなかったので！｣と一方的に感じたところから気になりました。
  その後15分前に来店したのに通されたのは3分遅れで特に謝罪もなく通されました。
  その後、私も確認不足で悪かったと思いましたが予約したメニューとは別ものの仕上げでお会計の時に発覚しました。その時に謝罪がなく、別の仕上がりになったアップワードの良さをお伝えしていて誠意が感じられず、悲しい気持ちになりました。
  最後はすいませんと言ってくれましたが私みたいな気持ちになる人が増えないようにしてほしいと思いました。
  別ものの仕上がりになりましたがとても良い感じの仕上がりにしてもらいました。ありがとうございました。

  フラットラッシュにグレードアップ ¥1,080

  来店日：2019年3月10日
  

  長持ちLEDマツエク 谷塚駅前店floveさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  
  この度は、施術にて残念な対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
  
  最終的に良い感じの仕上がりになしてもらいましたとのお言葉に安堵いたしましたが、
  
  今後、このような事が起こらない様、配慮してまいります。
  
  その後のお仕上がりはいかがでしょうか？
  もし何か気になる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいね。
  
  口コミのコメントいただき、ありがとうございました😌

  返信日：2019年3月18日

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