あさんからのVelvet所属・森本 輝星の口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  注文した色と全然違う色味の仕上がりになりました。
  カウンセリング時に、仕上がりのイメージの話を
  そこまでしてなくて、心配していましたが案の定の仕上がり。
  注文の色味より濃ゆく色を入れときましたと頼んでもないことを勝手にしたくせに
  お直しをお願いしたところ、再度料金を支払うと可能だと言われた。
  納得いかないし、返金して欲しいです。二度と行きたくない。こんなの初めてです。

  インナーブリーチ➕全頭カラー➕3ステップトリートメント ¥6,000

  来店日：2024年6月7日
  

  森本 輝星さんからの返信

  お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
  このたびはあ様が希望された仕上がりにならなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
  
  ワンブリーチのクーポンではありましたが抜けの悪い箇所の追いブリーチなど提案が出来なかったこと深く反省しております。
  ブリーチの抜け具合でのできる色味として濃く入れさせて頂いたのですが、ブリーチ後にしっかりお伝えしきれなくて誠に申し訳ありません。
  
  僕のカウンセリング不足で不安にさせたこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

  返信日：2024年6月12日

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