女性 / 30代前半
初めていく美容院でしたが、案内のときからかなり忙しそうで、席の案内をする際私の5歩以上前を早足で進んでいかれたのはとても驚きました。
席に座ってから、なりたいイメージを伝えるとすぐに縮毛の液？をベタ塗り。何も説明なしだったので驚きました。
液を流す際も、顔の上に乗せる布？が小さいため落ち着かず、シャワーの水圧も強いため、めちゃめちゃ顔にかかりました。スタッフ間のアイコンタクトで何か伝えていましたが、嫌なことを伝えてる気がしてとても不安で不快でした。
髪を乾かしている際私の髪のクセの話しをされ、これは治りません癖なので。と言われたときは、事前のカウンセリングで教えてくれればよかったのに、、と思い、もう2度と予約しないと決めました。
結果的に、2回目の液を塗って乾かしたら治りましたが、液を2回塗ることも聞いていなかったので驚きました。
今日の注意事項も、後に私から聞きましたが、シャンプーしない方がいいのなら、事前にカウンセリングで提案して頂き、液を塗る前とかにサロンでやって欲しかったです。
今日は事前説明とカウンセリングが無いせいで、とても不安な時間を過ごしました。こんな経験初めてです。
担当さんの得意なコースはご丁寧に説明して頂きました。
わかりやすく興味も出ましたが、最初からの印象が悪かったため、もう行かないです。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
