佐藤さんからのNiko nailサロンの口コミ

• 佐藤さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  最悪でした。
  そもそもお願いしたデザインとは違う仕上がりになり、そのデザインをする前の前回ネイルのオフの時点で痛すぎる程爪が削られ、今日別の場所でネイルをして頂こうと思ったら爪が前回施術の影響で赤くなっているので、ネイル自体1-2ヶ月休んだ方がいいと言われました。
  あまりにも全てが酷い状況だったので電話で問い合わせてみたところ、研修生なので仕方ないですの一点張りでした。
  研修生ならお金を頂いていても爪が傷む、次のネイルに影響が出るほどに何しても良いのですか？と問い合せてもです。
  
  研修生の方だったので、デザインは仕方ないかと最初は諦めていましたが、オフもデザインも酷いのでクチコミさせて頂きました。
  
  
  ただ、研修生さんの更に前のときに施術して頂いたネイリストさんはとても仕上がりも綺麗で、オフ含め30分ちょっとくらいで完成してとても良かったです。
  お名前を聞き忘れたのが残念です。研修生さんでの予約は二度としません。

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  来店日：2024年8月18日 来店回数：2回
  

  Niko nailサロンさんからの返信

  佐藤様
  
  この度は、Nikoネイルサロンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  デザインの仕上がりやオフの際の痛み、さらに爪の状態についてのご指摘をいただき、深く反省しております。お客様の大切な爪を傷つけてしまったことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同技術の向上とサービスの改善に努めてまいります。
  
  また、研修生による施術でご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。研修生の技術向上には時間がかかりますが、お客様にご満足いただけるよう、厳しく指導を行っております。
  
  前回担当させていただいたネイリストの名前を確認し、今後も同じネイリストが担当できるよう手配させていただきます。また、今後のご予約に関しては、特定のネイリストをご指名いただけるようにいたしますので、ご希望がございましたらお知らせください。
  
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
  
  Nikoネイルサロン

  返信日：2024年9月3日

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