ネイルサロンCleo 上前津店 ネイルサロンクレオ カミマエヅテン ネイルサロンCleo 上前津店

前日に爪が折れてしまい、
1本はかなり深爪がひどかったのですが
施術の際はすごく気にしてくださりスタッフの対応が優しかったです！
Amazonプライムも見放題でリラックスしながら過ごせました！
ありがとうございます🙇‍♀️🙇‍♀️🩷

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ネイルサロンCleo 上前津店さんからの返信

あやゆ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました😊
仕上がりにご満足頂けたようで大変嬉しく思います✨
これからもっといい技術を提供できるよう頑張って参ります。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします🦋✨

Cleo上前津

返信日：2024年5月16日

今回も可愛くしていただいてありがとうございます！
来年からもお世話になります😊

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ネイルサロンCleo 上前津店さんからの返信

里帆様

本日もご来店いただきありがとうございました♪
気に入っていただけて嬉しいです🎀
次回のご来店も楽しみにお待ちしております😌

Cleo 上前津

返信日：2024年12月10日

施術前にメッセージで希望デザインを送り、可能ですと言われたので楽しみにしていたら、これはこれで可愛いのですが違うデザインになりました。
またリボンパーツを付けさせていただいて、片手は綺麗に付けていただいたのですが、もう片方は接地面が斜めっておりその隙間をジェルで埋めているため、横から見るとかなり浮いている仕上がりにされました。
施術後はあまり気にならなかったのですが、1日過ごしてみて爪に少し何かが当たる度に痛くLINEにて状況と写真を送り、可能であれば直していただきたい旨を伝えたら既読無視をされて、今までのサロンさんではこのような扱いを受けたことがなかったためとても悲しい気持ちになりました。
パーツを付けた指の修正で手間が掛かってしまうことと、その場でちゃんと確認できなかった私も悪いとは思うのですが、私にとってネイルサロンに行くことは月一の幸せなご褒美の時間なので、せめて修正ができるできない関係なく仕事として返信はしていただきたかったです。
口コミ評価を見て楽しみに行った分、痛くて困っているため直して欲しいという要望を無視されてしまい最後にとても残念に思いました。

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ネイルサロンCleo 上前津店さんからの返信

Fuyu様

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

デザイン等につきましても、都度確認させていただいておりましたが、カウンセリング不足でご満足いただけず、重ねてお詫びいたします。
今後この様なことがない様、技術と接客待遇改善に努めてまいります。
お直しにつきましては、LINEへご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

Cleo 上前津

返信日：2024年12月11日