GO TODAY横浜Mare店 韓国🇰🇷レイヤー 寒色カラー✨クマザワ

マンツーマンで落ち着いた空間でとても安心できました。　
カットカラー共に要望をしっかりと聞いてくださって大満足です！　
トリートメントもサラサラでびっくりしました。また利用したいです。
ありがとうございました☺︎

人気NO.1🥇水素トリートメント🇰🇷ウルトワTR+カット+カラー💫髪質改善✨1回目からサラツヤ(ロング無し) ¥9,980

韓国🇰🇷レイヤー 寒色カラー✨クマザワさんからの返信

マンツーマンでの施術や個室空間を気に入って頂けて嬉しいです✨
水素トリートメントの仕上がりもとても良かったですね😊
次回もお待ちしてます♪

返信日：2024年1月21日

Instagram拝見していて、今回初めてカラーとトリートメントお願いしました。
暗髪も光に透けて綺麗な色で、なによりトリートメントのおかげでツヤツヤサラサラになりました！
カウンセリングも丁寧でお話もしやすく、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました！
またよろしくお願いします。

新生活応援🌸水素🇰🇷ウルトワTR+カット+カラー💫髪質改善✨1回目からサラツヤ(ロング無し)ご新規のみ ¥10,980

施術前に写真を見せながらイメージを伝えていたのですが、希望通りにはいかない仕上がりでした。

カラーはブリーチなしのダブルカラーで全体を明るくして、グレージュに染めていただきたいと伝えていました。1回目のカラーが終わった時点で明るくなっているのは根元数センチのみで不安を覚えましたが、2回目のカラーで根元の部分も馴染むかなと期待してしまいました。2回目のカラーをしたあとの色は、根元数センチが明るい黄色味の強い茶色、その下がほぼ黒くらいの茶色、毛先のブリーチ履歴のある部分が若干緑がかったアッシュのような色で3色になってしまっていてとても綺麗とはいえませんでした。カラーどうですかと聞いて下さったので正直にそれを伝え、毛先のアッシュのようになってしまった部分を黒っぽい真ん中の部分に馴染むように染め直していただきました。カラーのお直しの提案をしてくださったのはありがたかったです。根元の部分は明るいままでルーツカラーのような見た目になりこれはこれでいいかなと感じていますが、全体が明るめのグレージュになるという元々のイメージとはかなり違う仕上がりでした。ブリーチなしでグレージュにすることや履歴の関係で全体を明るくすることが難しいのであれば終わってからではなく最初に言っていただきたかったです。
カットは（切る前は胸下ロング）長さは少し毛先を整える程度でレイヤーカットを希望していたのですが、カラーのムラを防ぐためにも傷んでいる毛先を切った方がいいというご提案から長さを10cmほど切ることになりました。これは長さを残したいことをはっきり言えなかった私に落ち度があるのですが、もう少しこちらに選択させてもらえるような聞き方をしてくださったら答えやすかったかなと感じました。

面と向かって伝えることができず、帰ってからこのように長々と書いてしまい申し訳ありません。カラーのお直しなど長い時間ありがとうございました。

✨"ブリーチ無し"ダブルカラー＋カット+シルクトリートメント(オンカラー込み)✨ダメージ軽減🎶 ¥11,980

韓国🇰🇷レイヤー 寒色カラー✨クマザワさんからの返信

この度はご希望に添えず悲しい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
元々過去にやったブリーチが毛先に残っていてかなりのハイダメージと全体的に複雑な履歴で難しさは感じでいたのですが、何とかしたい気持ちで出来る限りイメージに近づけさせて頂く事をお伝えして施術させていただいたのですが気に入っていただけなかったとの事で申し訳ありませんでした。
長さの方はお客様の方からブリーチ部の痛みを無くしていきたいという意向で10cm切りたいと伺っていましたが長さを残したいというご希望までは聞き出せていなかったのでこちらの配慮不足でした。
今回のご意見を参考に今後から気をつけさせて頂きます。
大変申し訳ありませんでした。

返信日：2024年2月18日