女性 / 20代後半
接客も施術も違う方が担当されていたのですが、仕上がりも全てが満足できませんでした。
最初にイメージの写真を見せていたのに、仕上がりの色が全く違うもので、「写真より薄くなっちゃったんですけどすみません。」で済まされました。ブリーチも色が抜けないからと2回して頂いたのですが、毛先は既にブリーチをしたことがあるとお伝えしていたのにも関わらず毛先がブチブチと手ぐしをしただけでちぎれてしまう程になり、色も満足できずただ髪を傷められただけという印象を強く受けました。全体的に同じような色にしていただけていればここまで怒りはなかったと思うのですが、素人並に色もすごくまばらになっていて、従業員の方が「黄ばんできたらムラシャンとかでケアしてあげてください」と言われ、既にまばらで黄ばんでますけどと思いました。施術中も全てが雑で力任せにやっている印象を受け、シャンプーの際も頭の形が変わってしまうのではないかという程の力で頭皮を押されたりしました。
また、従業員の方で喫煙者の方がいるらしくカラーの際や乾かしていただいてる際にタバコの匂いがすごく、その匂いがついた手で髪を触ってほしくないと思いとても不快に感じました。
いままで、何度かminimoで色々なサロンに伺ってきましたが、ここまでガッカリしたのは初めてです。
minimoだから仕方ないと思われているのかもしれませんが、仮にもこちらはりょうきんを支払っているのにこのような対応はひどいと思います。
担当してくださった方はいままで何を学んできたのでしょうか。本当に残念です。
こちらのサロンはもう利用することはないと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
