aicoさんからの★ KAHO ★の口コミ

aicoさんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

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最初にマツエクのカールと長さを聞かれて、何も考えてなかった私が悪いのもあるけど少し対応が冷たい気がしました。久しぶりのマツエクで緊張していたのでもう少し寄り添って考えてくれると有難いです。施術中も何度も痛みを感じて涙が出そうでした。マツエクの施術って痛みを伴うものだったのか、痛いと言っていいのかも分からず必死で別の事を考え我慢しました。安室ちゃんのDVDが流れていてそれが救いでした。仕上がりは綺麗だったけど帰宅してから目をギュッと閉じると右目の目尻が痛いことに気付きました。流し目仕様にしてもらったからなのか正解が分からないので少しモヤモヤしてます。

【ご新規様】🔴3月《10時12時》限定⚠️必ず補足欄もご確認下さい⚠️3Dボリュームラッシュ120束必須 ¥2,200

来店日：2024年3月27日

★ KAHO ★さんからの返信

【KARAT全スタッフ管理ページより】
eyelash部門店長の私が返信失礼いたします。

今回は当アイリスト、ボリュームラッシュ120束
デビュー前スキルアップコースで
ご来店いただき誠にありがとうございました。
まだデビュー前とはいえ
こちらの緊張感が伝わってしまい
冷たい対応に感じさせてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。

当店オープンして11年、
全室個室の落ち着いた中で
しっかりカウンセリングに寄り添う空間が
整っていることと
デザインに特化し、マツエクの種類など
豊富に取り揃えている環境で
カウンセリングに関しては
力を入れているつもりでしたが
今一度全スタッフ初心に帰って
お客様一人一人に寄り添うカウンセリング、
環境作りができるように見直していきたいと思います。

また、お痛みを伴う施術に関しましても
大変申し訳ございませんでした。
目尻の違和感は一度見させていただけたらと
思いますので直接お店の方に
ご連絡いただけたらと思います。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月29日