女性 / 20代前半
仕上がりに関してはとっても綺麗で満足しています。ありがとうございます。
ただ、事前に予約して遅れずに時間通りに行ったのに20分待たされたうえに、対応が色々と雑で本当に悲しくて残念でした。
カラーのカウンセリングの際に、赤みが出てほんのり茶色い程度の元々暗い色をさらに暗くしたい、黒くしたい旨を伝えたところ、半笑いでえ？世間的には十分暗い方だと思いますけど〜これよりもっとですか？まっくろくろすけみたいな？と言われたのは驚きましたし初対面だったこともあり人となりが分からない状況でしたので正直不快でした。ニュアンス的に悪気が無かったのは伝わったのですが、言い方だったりそもそも言う必要のある事なのかもう少し考えて発言された方がいいと思います。
カラー剤の塗り方も、よく言えば手際が良いですがというよりかは正直スピード重視でざっと塗ってる印象を受けてしまいました。
洗い流しの際も同様にかなり軽く流しているなと感じ加えて力が強くて少し痛かったのと、席に戻ってドライヤーの前にトリートメントの浸透を待つため10分程放置していた際、耳がかゆかったので指で拭ったところカラー剤が結構な量付着していて、もう本当になんとも言えない気持ちになりました…。
20分時間が押してしまった分、お気遣いなのか次の予約の兼ね合いなのか分かりませんが急いでいたのかもしれません。
こちらなりに色々と状況を想像してはみましたが、だとしてもこんなに雑な扱いを受ける道理が見つからないです。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
