女性 / 20代前半
15時に予約していまして、15分前にお店に到着しました。
その後すぐ椅子にご案内され、施術が15時からだったため、それまで待っていました。しかし、15時過ぎても従業員の方が現れず、結局15時を過ぎ、15分くらい待ちました。その後やっと来たかと思えば、謝罪もせずシャンプー台に移動をお願いしますと言われ、移動しました。
その時やっと担当者さんに来ていただき、施術をしていただきました。ですが、軽めの謝罪（すみません~）くらいでした。少し悲しかったです。
技術は申し分ないです。とても綺麗にカットしていただき、自分でも満足の仕上がりです。あとドライヤーしていただいたお兄さんがとても上手でした。
他のお客様の対応などで時間が前後してしまうのは理解しています。しかし、施術が遅れるかもしれないなどと、一言もないまま15分間1人で待たされ、来たかと思えば何も言わずに施術に取り掛かる姿を見て、残念と思うと同時に悲しかったです。途中、「本当にこの店で15時から予約したっけ？」と何度も考え、何度もサイトで予約の確認をしました。
最後には担当者さんに何度も謝られたため｢大丈夫です｣と伝えましたが、正直最初のご挨拶時にそのお言葉をいただきたかったです。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
