Lond Lilyロンドリリー上品♡韓国レイヤー ‎🤍のの‎🤍

にゃんさんの口コミ

女性

雨にも関わらずロッカー空きなし・店内フル稼働の繁忙振りで、ののさんご指名のお客様も次々に訪れる中、カウンセリングから施術、仕上げまでとても丁寧に真摯に対応してくださって終始過ごしやすかったです🥰 混んでいると焦りや雑さが出てしまいそうなのに、ひとりひとりにしっかり向き合っておられたり、声のトーンや口調等もすごく柔らかくて、私はほぼお任せに近いオーダーでしたが悩みや要望がある場合でも相談に乗った上で寄り添いながら一緒に考えて提案してくださる美容師さんだろうなと感じました。 美容院が苦手なのですが、アシスタントさん含め女性陣の雰囲気がとても良かったのでぜひまたお願いしたいです☺️ ありがとうございました！

【前日までの事前ご予約限定価格】🩷カット+カラー+スチームで浸透させる持続型1stepトリートメント🩷 ¥5,980

なさんの口コミ

女性 / 20代後半

２回目の予約でした。 ほとんどの施術はののさんじゃない方でした。 この方にやって頂いたのは最初のどんな感じにしたいか聞かれたことと、最後のストレートアイロンのみです。 複数人で施術されるのが好きではないため、そのようにしてくれる人をさがしており、1度目の時はこのような事はありませんでした。 カラー剤を塗るのも、シャンプーもドライヤーもすべてアシスタントのような方がやって下さいました。 シャンプーの際も顔に水がかかったり、ドライヤー時も頬に指が刺さったりと、不快でした。 クチコミを拝見したところ、同じように別の方に施術をされたとありました。 私も確認すればよかったと後悔です。 しっかり1万円弱かかり、もう二度と行きたくないなと思いました。 1度目はそんなこと思わなかったので残念です。

【リピーター様】🩷ワンカラー+スチームで浸透させる持続型1stepトリートメント🩷 ¥6,500

上品♡韓国レイヤー ‎🤍のの‎🤍さんからの返信

な様 この度はご来店、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、今回のご来店でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 せっかく2回目のご来店をしていただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 当店はマンツーマンサロンではなく、施術内容によってはアシスタントと分担して対応させていただく体制となっております。 その点につきまして、事前に十分なご説明ができておらず、不安や不満を抱かせてしまったことを深く反省しております。 カラーに関しましては、途中アシスタントと変わって私自身が仕上がりのチェックをさせていただいておりました。結果としてご満足いただける施術にならなかったこと、大変申し訳ございません。 また、シャンプー時やドライ時の対応につきましても、配慮が行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。 1回目に良い印象を持っていただけていた中で、今回このようなお気持ちにさせてしまったことをとても残念に思っております。 貴重なお時間とご料金をいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず本当に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年2月23日

なおさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日はありがとうございました。 カウンセリングがすごく短時間で画像等も用意したものをしっかり見ている様子がなく、なんとなくで施術に入ったので終始不安でした。仕上がりもお願いしたカラーとやはり異なっていました。カットも久しぶりだったので色々探して動画等も見せたのですが、全然異なる仕上がりで5分ほどで終わり驚きました。色むらもひどく残念でした。

【当日ご予約限定】🩷カット+カラー+スチームで浸透させる持続型1stepトリートメント🩷 ¥6,980

上品♡韓国レイヤー ‎🤍のの‎🤍さんからの返信

なお様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりや施術に関してご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際に、画像や動画を拝見しながらご希望をお伺いしましたが、十分にイメージの共有ができておらず、不安なお気持ちのまま施術を進めてしまったことを深く反省しております。 カラーの色味や色ムラにつきましては、事前のカウンセリング時に 「黒染め履歴」と「ブリーチ履歴」がある状態のため、どうしても色むらが出やすい可能性があること、また一度で理想の仕上がりにするのが難しい場合があることをお伝えし、ご了承いただいた上で施術をさせていただいておりました。 お問い合わせのお電話でも改めてお伝えさせていただき、ご理解いただいた上で施術を行っておりました。 カットにつきましても、イベント前とのことで「毛先のみ整えたい」とのご希望をいただいておりましたため、長さを大きく変える施術は行っておりませんでした。 仕上げの巻きでできる限りイメージに近づけられるよう対応させていただきました。仕上がりがイメージと異なる形となってしまい申し訳ございませんでした。 本来であれば、安心してお任せいただけるよう、十分なお時間をかけてカウンセリングと確認を行うべきでした。今回のご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年2月23日