女性 / 20代前半
予約したのが15:00だったのですが、14:45頃｢○○さまでしょうか？今日の予約は14:30ですが｣と電話がかかってきて「今からだと、15:00予約のお客様が優先になりますが、それでも良ければ来て頂いて大丈夫です」と言われました。しかし、こちらで確認したところ、予約はやはり15:00で間違いなく、お店に着いてから、受付をして下さった人(担当の人とは別の人)に「先程、予約時間に遅れていると電話をされたのですが、15:00で間違いなかったですか？」と言ったところ、「確認してみます」と言われたきり何も無いことにされました。一言でいいので謝っていただきたかったです。
施術については、目安時間が120分と書かれていたのに、カットは5分ほど、全体で40分ほどで終わり、染め始めてから5〜10分で流されてしまい、本当に染め時間が適切なのか不安に思いました。忙しいとは思うのですが、もう少し丁寧施術して頂きたかったです。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4
