4.3
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
結論から言うとここを選択したのが間違いでした。
接客技術ともに低かったです。
髪の毛を異常に触られたのも不愉快でしたし、カット後の確認が無かったのもよく分からなかったです。
前髪の長さは大丈夫かとかのヒアリングはありましたが、カット後の後ろは見せてもらえず、髪の毛を梳いてほしいとお願いして梳いてもらいましたが、どちらも自分で確認させてもらえないならどう良し悪しを判断すればいいのでしょうか？カット後初めて鏡で後ろを見せてもらえなかったです。
またセットに関しては本当に酷すぎました。家族にも笑われましたし、自分でセットした方がマシでした。何一つ参考にならない上にその後に人と会う用事があったので急いでトイレで直しました。せっかく綺麗にして人と会いたかったのに非常に残念です。おそらくセットしてくださった方も変だと思ったにもかかわらず何のフォローもなかったのもあり得なかったです。
二度と行きません。安さの代償が大きすぎます。
女性 / 30代前半
全て満足します！また利用したいと思います。
女性 / 20代前半
とても理想通りの仕上がりにカットしてもらえて大満足です！また是非カラーもお願いしたいです^^
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
希望通りかつ相談しながら似合う髪型を考えてくださり、とても素敵な髪型になれました！
女性 / 40代後半
とてもいい感じにカットしていただけました！
施術もすごく早かったです
女性 / 30代前半
カウンセリングも丁寧で仕上がりも満足してます！
女性 / 30代後半
初回行った時は理想通りの髪色と仕上げで満足でした。
２回目フリーで予約してしまったみたいで、今回の仕上がりは髪色も希望通りにならず残念でした。グラデーション部分を赤紫系希望だったのにただの暗髪でした。希望の色の画像も見せてたのでもし希望通りの色にならないのであればカウンセリングの時点できっちり伝えるべきだと思います。
女性 / 30代後半
縮毛矯正を10年以上ぶりにしました。
サラサラのストレートになって大変嬉しく思います。
長時間付き合い頂きありがとうございました。
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！
カットもカラーも大満足です☺︎またお伺いさせて頂きます。
女性 / 20代後半
施術も丁寧でお話も楽しく、とても満足です。
是非またお願いしたいです！
女性
カラーもカットもよく要望を聞いてくださり、とても好みになりましたありがとうございました！
サロンの雰囲気も接客もナチュラルで落ち着けました！
女性 / 20代後半
この髪型にしたいと写真を見せましたが、専門用語で色々と否定されて、嫌な気持ちになりました。スマホを見ていて少し下を向いてたところグイッと頭を動かされて「ちょっといいすか？」と言われました。今まで行った美容室でそんなことされたことは一度もありません。あれをお客さん皆さんにやってるんだとしたらとても失礼だと思います。カットの仕方も雑で毛先がガタガタになり悲しいです。ハサミの動かし方がすごい勢いで、何度もハサミが顔に当たり怖かったです。居心地が悪く、はやく帰りたいと思いながら過ごしました。二度と行きたくありません。
女性 / 30代後半
仕上げまで丁寧にやってくれてとても良かったです。
色も希望通りで1週間経っても綺麗なままキープ出来てます♪カットは詳しい指定はしなかったのに良い感じにしてくれました。美容師さんも良い感じの方でまた行きたいと思える美容院でした。
女性 / 20代前半
すごく綺麗に仕上げてくださった上に相談も乗ってくださって大満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
短い時間で思い通りのカットにしてくれました！
とても満足しました！！
女性 / 20代前半
当日の時間変更でしたが、
快く受け入れてくださいました。
サロンでの施術では、必要な会話のみで、
私にはとても良く、快適に過ごせました。
女性 / 40代前半
男性の方にカットして頂きましたが、カットの時に強くひっぱられてそれで頭動かさないで下さいと言われてなんだな…と思いました髪型は可もなく不可もなくと言った感じです。
女性 / 20代後半
普段仕上がりも接客も不満がなく通っていましたが、今回担当して頂いた男性の対応があまりにひどく残念でした。
カラー時もブローも髪を引っ張る力が強く痛い上に、シャンプー時に爪が頬にあたり傷になりました。
終了後もカラー剤？がおでこと頬に残ったまま終わりそうだったので、頬だけでも落としてもらえないか確認したところ、謝罪もなく無言で拭き取られました。
はじめのカウンセリングもほぼなかったため、理想と離れた色になってしまい後悔しています…
女性 / 30代前半
予約日を間違えてしまったのにもかかわらず施術させていただきました。ありがとうございました。助かりました。
カット、カラーも一緒に相談にのってもらいながら最善の提案をしていただき自分自身も納得がいく仕上がりになりうれしかったです！
女性 / 30代前半
カラー、カット、トリートメント120分の予約で訪れました。結論から言うと最悪です。時間も1時間掛からずに済ませられました。まず、カウンセリングの時間が極端に短いです。こちらの要望を聞くだけで、具体的にこういうふうにしていきましょう、などの提案やカラー見本の提示もなく不安感だけが募ります。施術と並行して聞いてくれるかと思っていましたが終始それも無く、また工程の説明も無いままただこなされた感じです。軽くし過ぎると広がるので、軽くはしたいけどあまり梳かないで欲しい、前髪は流したいなどこちらから要望しても返事だけで全く聞いていない感じです。あの施術に7000円近く払ったのかと思うと腹が立ちますし、気分も悪いです。担当者が違っていても次は来店しません。
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