女性 / 20代前半
施術時間120分と記載されていたので長くなることを承知の上お店に伺いました。
まず、当日にDMにて「スケジュール管理不足により空きがなくなってしまい日時変更は可能か」と連絡を頂きました。(調節して下さり希望の時間で施術して頂けました。)
予約してから時間があったのでもう少し早く連絡はできませんでしたか？
店内に入ると雑な接客、店内も混み合っていた為ここではあまり不快には思いませんでした。
席に案内されてから約10分声掛けも何もされず放置。
カットカラーの相談をしてからまた30分放置され、施術まで約40分待たされました。
この後予定は無いか？と聞かれ「ない」と答えましたが、「ある」と答えたら施術までの時間は変わっていたのでしょうか？
その後カラーをして下さりここでも雑に塗られ、額、頬に染め粉が付着。しかし見ぬ振りをしてそのまま放置。
櫛で髪を通す際絡まっていましたが無理やり後ろへ引っ張られ不快でした。
その後シャンプー台へ移動しました。
シャンプーまで10分待たされた後、流してもらい、髪が濡れたまま30分ここでも放置。
従業員の数は足りているのでしょうか？
非常に不愉快でした。お金を払うこともしたくなかったです。
払い戻しはして下さるならお願いしたいです。
本当にこんなに不愉快な美容院初めてでした！😺
もう二度と利用しません！！！😺😺😺😺
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
