女性 / 20代後半
当日にすぐ予約できるところを探して、こちらがヒットしたので昨日予約しました。結論は、店舗に行った所、空いていませんでした。
場所を間違えてるのかと思い何度も調べた所、特に間違っておらず電話しても繋がらず… 店舗のエレベーターには、受付は3階と書いてあったので、3階で降りるが本日の受付は4階でと書いてあったので4階に向かいました。そしたら、営業していないという張り紙があり、理解出来ず…。ホットペッパーを見た所、その日は休業日との事でした。私が、当日予約した事も 申し訳ないと思いますが 休業日ならば予約出来ないようにして頂きたいです。
説明文に、当アカウントは、美容師個人ではなく店舗として予約を受けていると 書いてありました。個人ではなく、店舗が管理できていないのは問題だと思います。
否定的な文章ばかりで申し訳ありませんが、普通に困った為、こちらに書かせて頂きました。今後の改善を願います。
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仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
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