女性 / 20代後半
正直もう2度と行かないです。
待ち時間がやたらと長いし、+5000円払ったのにトリートメントの時にスタッフが変わって適当に終わらせられました。
後ろの髪はほぼトリートメントされてません。
シャンプーが終わりお手洗いに行きたいと言うと次の席ご案内した時にご案内しますねと言われてすぐ案内されるのかと思いきや10分ほど待たされました。こんなにスタッフいるのにトイレすらすぐ行かせてくれないのかと思いました。
その後席に案内してくれるスタッフに言うと直ぐにお手洗いに案内してくれました。
忙しいのはわかりますが、そこは配慮して欲しいです。
後会計時に+5000円ちょっと払うとヘアアイテムが買えたのですが、支払いしたのに商品を渡さずに帰らされそうになりました。それ貰えないんですか？と聞くとあ、と言って渡して来ましたが、お金払ったのに渡さなかった訳ですから申し訳ございませんくらい言ってくれないの？って思いました。
仕上がりは良かったのですが、途中途中の対応に腹が立ちました
今後来るお客様の為にも改善をおすすめします。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
