女性 / 20代前半
サロンの雰囲気を見て忙しかったのは十分わかるのですが、なぜかシャンプー台で待たされるなど初めてのことでびっくりしました。
お客様の動線を上手く把握していないのか、待たされていたり何度も移動をお願いされていたお客様が何人もいたのでお客様の人数を考えた方がよいのではないかと思ってしまいました。
また、シャンプーをやってくださった方や最初にドライヤーをやってくださった方は無愛想で声も小さくキョロキョロ周りばかり見ていてとても不愉快でした。
サロンを効率良く動かすために新人などに指示しているのはわかるのですが、1番大切なのは目の前のお客様への対応なのではないかと思いました。適当にやられている感じがして嫌でした。
そしてカットもよくわからずすぐ終わってしまい、髪色も髪型も気に入っていません。早く帰ってほしいという雰囲気があったので注文を言おうとも思えませんでした。
髪質も悪くなり最悪です。
受付の時点で接客態度が悪いなと感じていましたがコロコロ担当者が変わる中でも嫌な雰囲気の人ばかりでした。
主に担当してくださった方は話しやすくとてもいい人でした。
正直ここに行くメリットは安いことだけだなと思いました。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6