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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
公式🎠LAND 池袋店🎠の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
751件の口コミ中221〜240件表示
AÜさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧にやっていただきました！お話も楽しくシャンプーもとても気持ちよかったです！
来店日：2024年10月23日
公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。会話やシャンプーなど、気に入っていただけて我々も嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年11月7日ruki.jpさんの口コミ
女性 / 30代前半
カット、カラー、トリートメントで19時に予約をして 18:50に到着 19:40に帰宅 カラー剤5分程しか置いておかないから2日で色落ち しっかりめにして欲しいと伝えていたのに、流石に色落ちが早すぎる。 トリートメントも一瞬で終わり 全体的に凄く雑に扱われていた印象 全部で2時間かかる予約のはずが、早く帰りたいからなのかさっさとやって終わり これなら、お金取るなと思いました。 お金取る価値ないスキルでした。もう行かない。
来店日：2024年10月16日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ruki.jp様 この度はLANDへのご来店誠にありがとうございました。またこの度は残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 色落ちに関しましてこちら側のお客様へのリスクをお伝えできず大変申し訳ございませんでした。 トリートメントに関しまして、詳しい説明もなく手順雑に感じさせてしまい、お客様にご満足頂ける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。 今回、お客様の大切な髪の毛を任せて頂いたのにも関わらずこちら側の技術、接客でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この度、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め，今後このようなことが無い様、接客面を磨いて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist RENA
返信日：2024年10月19日まるさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーとカット＋トリートメントをお願いしました。 色味や仕上がりを決めかねていたので、 曖昧なオーダーをしてしまい申し訳なかったですが お値段以上に素敵にしていただきびっくりでしたし大変満足でした。 待ち時間や仕上がり等、いろいろご配慮頂き 謙虚な姿勢にとても好感を持ちました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
来店日：2024年10月15日来店回数：2回yamamiさんの口コミ
女性 / 40代後半
可愛いらしい美容師さんでしたが理想はピンクベージュアッシュだったんですけど完全に赤髪で毛量が多いのですいて頂いたのは良いんですが画像も見せたんですがミディアムレイヤーではないというか良く分からない髪型になってしまいました。安かろう悪かろうな印象で再来はないです
来店日：2024年10月14日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
麻未様 この度はLANDへのご来店誠にありがとうございました。今回こちらのカウンセリング不足によりお客様のイメージとのすり合わせがしっかり出来ず大変申し訳ございません。 技術に関しましては、今後もこのようなことがないよう技術向上の為日々、練習に努めてまいります。 スタイリスト こころ
返信日：2024年10月19日
エミリさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術や、対応はよかったです！が、トリートメントの営業トークはいらなかったです。居心地悪いと感じる方のほうが多いと思うので、かわりに施術台？ミラーの前？に広告を置く方がいいと思います…リピートしたいと思える施術だっただけに、通うたびにトリートメント営業されるかもと思うと次はないなとなり残念です🫤
来店日：2024年10月11日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
エミリ様 この度はLANDへのご来店誠にありがとうございました。 お客様の髪の毛の状態に応じて提案させて頂いたのですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 以後、このような事がないよう努めてまいります。 スタイリスト こころ
返信日：2024年10月19日muuuさんの口コミ
女性
上の方針なのわかりませんが、 来店してカウンセリングの際、 3回来店するとお得なトリートメントを勧められ、よくありそうだなと思いました。 ドライヤーで別の方に代わり、「次回も来店した方が」という話をされ、仕上げのスタイリングの際にも、「先程の者からも話があったと思いますが、次回も来店した方がいいので、お会計の際に次の予約を取ります。」といわれたので、来月の仕事の予定が未定なことを伝えたところ、「それなら、LINEの友達追加をお会計の際にお願いします」と言われ、次回の来店案内が強引な印象でした。
来店日：2024年10月5日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
muuu様 この度はLANDへのご来店誠にありがとうございました。またこの度は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 トリートメントに関しまして、お客様の髪の毛の状態を見させて頂きご提案させて頂きました。 不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 次回のご予約の件に関しまして、美容室が固定では無いとこの事でしたので、お客様の大切な髪の毛を是非また、私にお任せいただけたらと思い、次回のご予約をご提案させて頂きました。 他のスタッフと二重で次回予約のお話になってしまってお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 この度、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め，今後このようなことが無い様、接客面を磨いて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist RENA
返信日：2024年10月10日あさんの口コミ
女性 / 20代後半
タブレットで情報を打ち終わり、お待ち下さいと言われ、カウンセリングに入るまでに20分待った。 ヘアカラーの際に補助の方は丁寧だったが担当の方の髪の扱いが雑で毎回引っ張られて痛かった。 普通は染まったか確認してからシャンプーだと思うが確認が無かったため少し不安になりながら流れでそのままシャンプーをし、その際も人の入れ替わりの待ち時間が長く感じた。 ドライヤーしても案の定染める前と色が変わってないように思えた。色落ちしたら変わると思ったが日数が経っても変わらずで染めた意味が無かった。 仕上げに前髪を巻いてもらったが、普通右側は右にカールと思うが左にカールがかかり修正もなく完成形だった。 早く帰りたかったので上の文についてその場では何も言わなかったが、安いメニューでも口コミが良かったので予約したのに残念だった。
来店日：2024年9月28日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
あ様 この度はLANDへのご来店誠にありがとうございました。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがない様にこちらも精進してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト koudai
返信日：2024年10月30日みっこさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーを決めきっていなかったのですがカウンセリング時に相談に乗って下さり希望通りのかわいいカラーにして頂きました！
来店日：2024年9月27日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
みっこ様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年10月3日
82さんの口コミ
女性 / 20代後半
初回の安さに惹かれて新しいところに行ってみよう、と思ったのですが、待ち時間もすごく長く、対応にも不安で疲れてしまいました。何より似合っていないのがショックです。髪型やカラーを決めきれずに行ったので私も悪いのですが、メニューに透明感のあるカラーとあったので、ブリーチなしでできる範囲の寒色系、暗めでオーダーしたところ真っ黒になりました。強い光に透かせば、ギリギリ青みが見えなくもない、くらいで透明感は無かったです。カットも重たい印象でどうなるのかな、と不安だったのですがカットの終わりの方に韓国っぽいボブは練習中なんです、と言われ更に不安になりました。トリートメントもメニューに含まれてましたが、髪質改善の良いトリートメントを勧められ、断ったのですが、メニュー記載のオリジナルトリートメントは市販より少し良いくらいであまり意味がないとのことでした。カラー、シャンプー、ドライの時にずっといたアシスタントさんが少し雑で、顔と首にカラー剤が着いたまま、シャンプーとドライを終えていて、シャンプーの時もシャワーヘッドがゴツゴツと頭に当たり、ドライも濡れた髪の毛がバシバシと顔に当たって、粗雑なことが悲しかったです。帰り際、みんなやって貰っている、と言われ次回の予約を取らなければいけないのも、断りにくく何だか不安でした。
来店日：2024年9月21日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
82様 この度はLANDにご来店頂きまして、ありがとうございました。 時間につきまして、事前のカウンセリングにて予定より時間がかかってしまう可能性があることをお伝えしきれず不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。 技術につきましては、今後も技術向上の為、日々練習に努めてまいります。 今後も、お客様に満足頂ける様に、接客、技術ともに精進して参ります。 この度は貴重なご意見、ありがとうございました。 スタイリスト ゆい
返信日：2024年10月5日
🧚🏻♀️さんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーも相談に乗ってくれたり、仕上げにコテで巻いて頂きとても接客も良かったです！
来店日：2024年9月19日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
みー様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年9月27日
moiさんの口コミ
女性
今までお値段が安いところはお値段相応だったのでその覚悟で行きましたが、本当にこの値段でいいのかと心配になる程のクオリティでした。 ノープランで行ったにも関わらずすぐにわかりやすく見本のお写真を出して相談に乗ってくださった上にブリーチなしで理想の明るい色を出してくださいました。 担当してくれたMAIKAさんを始め、入店から退店まで関わったスタッフさんみなさん気配りや声掛けも優しくとても居心地よかったです。 県外に住んでるので頻繁には行けないことが残念ですが、また池袋に行った際はお願いしたいと思います☺️
来店日：2024年9月14日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
moi様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました!! 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもお客様の居心地の良い空間作り、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでまたよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年9月27日
めめさんの口コミ
女性 / 10代後半
昨日はありがとうございました。仕上がり等とても満足の行くものでした。
来店日：2024年9月11日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
めめ様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！また是非お任せください！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年9月12日ukaさんの口コミ
女性 / 20代前半
オリーブカラーが似合うか不安でしたが満足いくカラーにしていただきました！ありがとうございます！
来店日：2024年9月4日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
uka様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 オリーブカラーの仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年9月12日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても良く染めていただきました。
来店日：2024年9月1日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
み様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年9月4日
mさんの口コミ
道に迷ってしまって電話させてもらった時も丁寧に対応して貰い、お店についてからも丁寧に施術してもらいました^_^ また近くに行くときはぜひ行かせていただきます！
来店日：2024年8月22日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
m様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ また困ったことなどありましたらいつでもご相談ください‼︎ これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日
🍒さんの口コミ
今までいった美容室で一番綺麗な仕上がりになりました！ 担当の方やアシスタントの方との会話もとっても楽しくて大満足です✨ また行きます！！
来店日：2024年8月22日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
🍒様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました‼︎ 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ これからもっとお店の雰囲気まで好きになってもらえるように、さらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日
ルイさんの口コミ
曖昧なオーダーを言ってしまったのですが写真で仕上がりのイメージを伝えてもらって安心して施術を受けることができました！ 担当の方とのお話もとっても楽しかったです♪
来店日：2024年8月22日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ルイ様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 一緒に可愛いカラーをイメージしながら、仕上がりも満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日まいかさんの口コミ
カウンセリングが丁寧で素敵な髪色にしていただきました✨✨ 大満足です！また行きます！
来店日：2024年8月22日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
まいか様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました。 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日
ゆりえさんの口コミ
女性 / 20代前半
過去1の仕上がりでした！お姉さんとの会話も楽しかった！またお願いしたい🥺
来店日：2024年8月17日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ゆりえ様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました‼︎ 仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います！ またぜひ沢山お話しできたらなと思います！これからさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしてお待ちしておりますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日瀬戸さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもばっさりでしたが気に入りました！ありがとうございました☺️☺️
来店日：2024年8月15日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
堀江柚葉様 この度はLANDにご来店頂きありがとうございました‼︎ バッサリカット任せてくださり、仕上がりも満足頂けて大変嬉しく思います！ まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、 これからもさらにお客様に満足頂けるように接客、技術共にスタッフ一同レベルアップしていきますのでよろしくお願い致します！ 店舗責任者 北川
返信日：2024年8月29日
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